Opis:
Poszukujemy dynamicznych i komunikatywnych osób na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem portugalskim. Dołącz do naszego zespołu i zadbaj o komfort i satysfakcję naszych klientów!
Jeśli chcesz pracować dla znanych linii lotniczych, rozwijać swoje umiejętności językowe oraz pomagać pasażerom w rozwiązywaniu problemów, to nie czekaj tylko wyślij nam swoje CV!
Twój zakres obowiązków
-
Wsparcie klientów w języku portugalskim (telefon, e-mail, czat) – dbamy o najwyższy standard obsługi.
-
Doradzanie w zakresie rezerwacji, biletów i ofert – pomagamy podejmować najlepsze decyzje.
-
Rozwiązywanie problemów i udzielanie informacji – zawsze z troską o klienta.
-
Obsługa procesów reklamacyjnych zgodnie z polityką firmy.
-
Tworzenie pozytywnego wizerunku marki poprzez profesjonalizm i zaangażowanie.
Nasze wymagania
-
Znajomość języka portugalskiego na poziomie B2 – swobodna komunikacja to podstawa!
-
Otwartość na naukę i rozwój – doświadczenie mile widziane, ale niewymagane.
-
Orientacja na klienta – chęć pomagania, budowania relacji i rozwiązywania problemów.
-
Umiejętność jasnej komunikacji – uprzejmość i pozytywne nastawienie to klucz!
-
Dobra organizacja pracy – dynamiczne środowisko to dla Ciebie wyzwanie, nie przeszkoda.
-
Podstawowa znajomość obsługi komputera – resztę pokażemy Ci w praktyce!
-
Dyspozycyjność min. 120h miesięcznie – grafik dopasujemy indywidualnie.
To oferujemy
-
Dwuskładnikowe wynagrodzenie: gwarantowana stawka podstawowa i system bonusowy za osiągane wyniki.
-
Kompleksowe szkolenie wstępne, przygotowujące do nowych obowiązków, za które otrzymasz wynagrodzenie.
-
Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole, w którym rozwój to priorytet.
-
Elastyczne godziny pracy – możliwość dostosowania grafiku do Twoich potrzeb.
-
Benefity pozapłacowe i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń pracowniczych, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami i wiele innych.
-
Wiele interesujących i inspirujących eventów, które sprawiają, że tworzymy zgrany i dobrze współpracujący zespół.
-
Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności! Twój pierwszy krok do nowej kariery zaczyna się tutaj!