Opis:
Twój zakres obowiązków:
· Budowanie i rozwijanie długofalowych relacji z Klientami
· Identyfikowanie możliwości rynku, rozwoju współpracy z obecnymi i potencjalnymi Klientami, współodpowiedzialność za pozyskiwanie nowych Klientów
· Budowanie zaangażowanego Zespołu Działu Obsługi Klienta
· Koordynowanie procesu tworzenia wycen, ofert oraz rozwiązań odpowiadających potrzebom Klientów
· Prowadzenie prezentacji oraz negocjacji na spotkaniach z Klientami
· Dbanie o wysoki poziom satysfakcji Klientów
· Monitorowanie i raportowanie kluczowych parametrów obsługiwanych Klientów
· Praca z narzędziami analitycznymi pod kątem wyciągania wniosków biznesowych i realizowania przyjętej strategii
· Wdrażanie usprawnień w zakresie obsługi Klienta na podstawie bieżących analiz i obserwacji
· Realizacja strategii rozwoju podległego obszaru zgodnej ze standardami Spółki
· Zapewnienie efektywności procesowej i kosztowej podległego obszaru
· Podejmowanie działań w zakresie realizacji wyniku finansowego – współodpowiedzialność za wynik oraz uczestnictwo w spotkaniach budżetowych z Zarządem Spółki
Nasze wymagania:
· Wieloletnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
· Umiejętności prezentacyjne i negocjacyjne
· Kreatywność, samodzielność, poszukiwanie innowacyjnych rozwiązań
· Orientacja na osiąganie wyznaczonych celów biznesowych w krótkiej i długiej perspektywie czasowej
· Jasne ustalanie celów operacyjnych dla członków Zespołu oraz monitorowanie działania Zespołu i rozliczanie z dostarczanych rezultatów
· Umiejętność nawiązywania i utrzymywani silnych relacji, budowanie sieci kontaktów i aktywne wspieranie pracy zespołowej
· Wiarygodność i przejrzystość w roli Lidera, umiejętność podejmowania działań służących długoterminowym interesom Spółki
To oferujemy:
· Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
· Ciekawą i pełną wyzwań pracę
· Pracę w przyjaznym i nastawionym na dzielenie się wiedzą Zespole
· Możliwość rozwoju zawodowego i osobistego