Opis:
Firma Ever Grupa poszukuje doświadczonego Menagera Regionu , który dołączy do naszego zespołu w branży usług sprzątających.
Miejsce wykonywania pracy: Poznań (województwo wielkopolskie oraz lubuskie)
Do Twoich obowiązków należeć będzie:
1.Nadzór i odpowiedzialność za realizację kontraktów w Rejonie MRE, zgodnie z polityką DRE w Regionie, w tym za: uruchomienie kontraktów zgodnie z kalkulacją, umową z klientem i obowiązującymi procedurami w Ever, realizacja obsługa kontraktów z zachowaniem najwyższej jakości, ciągłe monitowanie jakości poprzez podpisywanie co miesięcznych protokołów odbioru usługi, nadzór i realizacja prawidłowego lokowania podległych pracowników i pozostałych kosztów, odpowiedzialność za właściwe zatrudnianie i wynagradzanie pracowników oraz podwykonawców na podległych kontraktach, comiesięczna, minimum dwukrotna analiza wraz z KOR/KOB wyników kontraktów wraz z wytyczeniem planów optymalizacji/poprawy w miesiącach następnych, poszukiwanie i wdrażanie nowych rozwiązań w celu optymalizacji kosztowej, nadzór i realizacja nad obsługa procesu reklamacji zgłaszanych przez klienta, optymalne zarządzanie środkami trwałymi zgodne z obowiązującymi w Ever procedurami-odpowiedzialność za powierzone mienie. (prawidłowe przepisanie). zgłaszanie zakończenia kontraktów do wewnętrznych działów
2. Pełna odpowiedzialność za planowanie, realizacje i kontrolę finansową w podległym Rejonie MRE w tym za:
· uzyskany wynik Regionu zgodnie z ustalonymi przez DRE celami
· ciągłe dążenie do zwiększenia efektywności operacyjnej i kosztowej,
· comiesięczną kontrolę wyniku finansowego u podległych KOR/KOB, wraz ze szczegółową analizą wszystkich kontraktów – prowadzenie estymacji
· dbałość o zachowanie właściwego i ustalonego poziomu kosztów pośrednich i bezpośrednich,
· przygotowanie strategii negocjacji umów z poszczególnymi klientami - odpowiedzialność za prowadzone procesy renegocjacji/waloryzacji prowadzące do niepogarszania wyniku finansowego na kontraktach,
· akceptacja zapotrzebowania na środki chemiczne, higieniczne i drobny sprzęt,
· przesyłanie zleceń wystawienia faktur, protokołów odbioru pracy,
· sprawdzanie poprawności rejestrowania czasu pracy pracowników KOB/KOR
· kontrola nad stanem urlopowym pracowników i ich bieżące wykorzystanie
· dbałość o prawidłowy stan comiesięcznych rezerw,
· odpowiedzialna, zgodna ze strategią firmy polityka zatrudniania OzN.
3. Zgodnie ze strategią DRE odpowiedzialność za optymalną komunikację z klientem polegającą na budowaniu z nimi relacji biznesowych służących pozyskiwaniu, utrzymaniu, odnawianiu, poszerzaniu kontraktów, w tym za:
· budowanie koncepcji i wytyczanie kierunków współpracy z klientami,
· budowanie relacji z klientami na poziomie Zarządczym po stronie klienta i reprezentacja firmy na zewnątrz,
· regularne kontakty z klientami (co najmniej raz na kwartał) – planowanie i wdrożenie programu wizyt w celu monitorowania zadowolenia klienta, i prawidłowości wykonania usługi, przyjmowania reklamacji i jej rozpatrywania i podejmowania działań naprawczych
· wypracowywanie i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań oraz przenoszenie dobrych praktyk przynoszące mierzalne korzyści biznesowe dla Ever i Klienta.
· kontrola poprawności Książki Obiektowej zgodnie z procedurami firmy
4. Realizacja powierzonych umów handlowych:
· MRE jest odpowiedzialny za zapoznanie się z warunkami ujętymi w zawartej z klientem umowie (wszelkie ewentualne zmiany muszą zostać poprzedzone aneksem lub dokumentacją email) oraz kalkulacją przygotowaną przez DHA lub DZ.
· MRE jest odpowiedzialny za czynne uczestniczenie w procesie uruchomienia kontraktu jako członek zespołu uruchomienia usługi lub w przypadku wyznaczenia przez DRE- jako osoba odpowiedzialna za uruchomienie kontraktu.
· MRE jest odpowiedzialny za wdrożenie oraz działanie podległego Rejonu w zakresie oprogramowania wewnętrznego EVER
5.Ścisła współpraca z podległym personelem KOR/KOB, w tym:
· odpowiedzialność za dobór i wdrożenie KOR/KOB w struktury Ever
· zapoznanie KOR/KOB z obowiązującym zakresem obowiązków, procedurami i wytycznymi DRE w zakresie wykonywanych przez Ever usług
· delegowanie zadań, weryfikacja, kontrola wykonywanej pracy przez KOR/KOB,
· wytyczanie celów indywidualnych i zespołowych, planowanie zadań,
· raportowanie poziomu realizacji zadań oraz tworzenie planów naprawczych,
· ocena pracowników, udzielenie informacji zwrotnej,
· motywacja: nagradzanie, dyscyplinowanie, integrowanie, rozwiązywanie konfliktów i sytuacji trudnych,
· zapewnienie nadzoru nad umową poprzez organizowanie zastępstw podległych pracowników jak i współpracowników
· zatrudnianie i zwalnianie podległych pracowników.
6. Rozliczanie podległych pracowników, podwykonawców i zleceniobiorców:
· MRE odpowiada za zatrudnianie i rozliczanie czasu pracy podległych pracowników oraz nawiązywanie współpracy i rozliczanie zleceniobiorców ze świadczonych przez nich usług zgodnie z procedurami wewnętrznymi EVER
· MRE jest zobowiązany do uzyskania akceptacji DRE na zatrudnienie każdego pracownika na umowę o pracę, jeśli jego wynagrodzenie ma być wyższe niż minimalne wynagrodzenie. Akceptacja DRE musi mieć formę pisemną (mailową) i również być skierowana do Działu Kadr.
· MRE każdorazowo przed zatrudnieniem/powierzeniem usługi cudzoziemcowi ma obowiązek stosować się do procedury współpracy w szczególności z Działem Obsługi Cudzoziemców.
· MRE jest zobowiązany do rozliczania KOR/KOB z powierzonych narzędzi niezbędnych do wykonywania pracy, środków trwałych i nisko cennych
· Współpraca z podwykonawcy tylko w sytuacjach w który nie jesteśmy w stanie zrealizować usługi zasobem własnych pracowników.
· Zamawianie usług zgodnie z procedurą Systemu Obsług Zleceń (SOZ, VDESK),
· nadzór nad doborem podwykonawców i optymalizacja cen w tym zakresie (w tym np. alpiniści, odśnieżanie, koszenie)
7.Podejmowanie działań handlowych, prosprzedażowych, w tym:
· podejmowanie samodzielnie i wspólnie z Działem Handlowym działań w zakresie strategii dotyczącej sprzedaży, cross-sellingu i do sprzedaży usług,
· współodpowiedzialność za realizację celów w zakresie rentownej nowej sprzedaży,
· poszukiwanie nowych klientów,
· akceptacja kalkulacji handlowych
· współpraca przy wizjach,
· wsparcie przy obsłudze klientów sieciowych,
8.Podnoszenie kwalifikacji zawodowych swoich, a także zespołu - w szczególności: dbałość o optymalne wykorzystanie potencjału podległego zespołu, nadzór nad rozwojem kompetencji zawodowych podległych pracowników, uczestnictwo w wyznaczonych spotkaniach firmowych (narady i projekty),dbałość o własny rozwój zawodowy, aktywne uczestnictwo w szkoleniach i samokształcenie, umiejętność motywowania współpracowników do szukania nowych rozwiązań. ciągłe pogłębianie wiedzy branżowej, interesowanie się nowinkami technologicznymi
9. Pozostałe zadania: stosowanie się do poleceń przełożonych, realizacja zadań innych niż wymienionych w zakresie obowiązków wynikających z bieżących potrzeb Ever
Wymagania:
-
doświadczenie - warunek konieczny,
-
znajomość branży sprzątającej - warunek konieczny,
-
prawo jazdy kat. B – warunek konieczny,
-
obsługa komputera, w tym pakietu MS Office
-
Odpowiedzialność, umiejętności analizy finansowej, zarządzanie kontraktami, skuteczna komunikacja, kompetencje interpersonalne, aktywne słuchanie, zarządzanie zespołem, budowanie zespołu, znajomość obowiązujących przepisów, odpowiedzialność, zarządzanie konfliktem, umiejętności handlowe, innowacyjność, odwaga, planowanie, umiejętność delegowania uprawnień
Oferujemy:
-
stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę z zadaniowym czasem pracy,
-
niezbędne narzędzia do pracy (laptop, telefon, samochód),
-
możliwość przystąpienia do pakietu medycznego oraz karty MultiSport na preferencyjnych warunkach,
-
możliwość nauki języka obcego,
-
samodzielną, ciekawą i pełną wyzwań pracę.
Jeśli spełniasz powyższe wymagania i jesteś zainteresowany/a, wyślij swoje CV.
Dołącz do zespołu, który stawia na jakość i profesjonalizm!