Opis:
Firma Ever Grupa poszukuje doświadczonego Menagera Regionu, który dołączy do naszego zespołu w branży usług sprzątających.
Miejsce wykonywania pracy: Poznań ( województwo wielkopolskie oraz lubuskie )
Do Twoich obowiązków należeć będzie:
1. Nadzór i odpowiedzialność za realizację kontraktów w Rejonie MRE, zgodnie z polityką DRE w Regionie, w tym za: · uruchomienie kontraktów zgodnie z kalkulacją, umową z klientem i obowiązującymi procedurami w Ever, · realizacja obsługa kontraktów z zachowaniem najwyższej jakości, ciągłe monitowanie jakości poprzez podpisywanie co miesięcznych protokołów odbioru usługi · nadzór i realizacja prawidłowego lokowania podległych pracowników i pozostałych kosztów, · odpowiedzialność za właściwe zatrudnianie i wynagradzanie pracowników oraz podwykonawców na podległych kontraktach, · comiesięczna, minimum dwukrotna analiza wraz z KOR/KOB wyników kontraktów wraz z wytyczeniem planów optymalizacji/poprawy w miesiącach następnych, · poszukiwanie i wdrażanie nowych rozwiązań w celu optymalizacji kosztowej, · nadzór i realizacja nad obsługa procesu reklamacji zgłaszanych przez klienta, · optymalne zarządzanie środkami trwałymi zgodne z obowiązującymi w Ever procedurami-odpowiedzialność za powierzone mienie. (prawidłowe przepisanie). · zgłaszanie zakończenia kontraktów do wewnętrznych działów 2. Pełna odpowiedzialność za planowanie, realizacje i kontrolę finansową w podległym Rejonie MRE w tym za: · uzyskany wynik Regionu zgodnie z ustalonymi przez DRE celami · ciągłe dążenie do zwiększenia efektywności operacyjnej i kosztowej, · comiesięczną kontrolę wyniku finansowego u podległych KOR/KOB, wraz ze szczegółową analizą wszystkich kontraktów – prowadzenie estymacji · dbałość o zachowanie właściwego i ustalonego poziomu kosztów pośrednich i bezpośrednich, · przygotowanie strategii negocjacji umów z poszczególnymi klientami - odpowiedzialność za prowadzone procesy renegocjacji/waloryzacji prowadzące do niepogarszania wyniku finansowego na kontraktach, · akceptacja zapotrzebowania na środki chemiczne, higieniczne i drobny sprzęt, · przesyłanie zleceń wystawienia faktur, protokołów odbioru pracy, · sprawdzanie poprawności rejestrowania czasu pracy pracowników KOB/KOR · kontrola nad stanem urlopowym pracowników i ich bieżące wykorzystanie · dbałość o prawidłowy stan comiesięcznych rezerw, · odpowiedzialna, zgodna ze strategią firmy polityka zatrudniania OzN. 3. Zgodnie ze strategią DRE odpowiedzialność za optymalną komunikację z klientem polegającą na budowaniu z nimi relacji biznesowych służących pozyskiwaniu, utrzymaniu, odnawianiu, poszerzaniu kontraktów, w tym za: · budowanie koncepcji i wytyczanie kierunków współpracy z klientami, · budowanie relacji z klientami na poziomie Zarządczym po stronie klienta i reprezentacja firmy na zewnątrz, · regularne kontakty z klientami (co najmniej raz na kwartał) – planowanie i wdrożenie programu wizyt w celu monitorowania zadowolenia klienta, i prawidłowości wykonania usługi, przyjmowania reklamacji i jej rozpatrywania i podejmowania działań naprawczych · wypracowywanie i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań oraz przenoszenie dobrych praktyk przynoszące mierzalne korzyści biznesowe dla Ever i Klienta. · kontrola poprawności Książki Obiektowej zgodnie z procedurami firmy 4. Realizacja powierzonych umów handlowych: · MRE jest odpowiedzialny za zapoznanie się z warunkami ujętymi w zawartej z klientem umowie (wszelkie ewentualne zmiany muszą zostać poprzedzone aneksem lub dokumentacją email) oraz kalkulacją przygotowaną przez DHA lub DZ. · MRE jest odpowiedzialny za czynne uczestniczenie w procesie uruchomienia kontraktu jako członek zespołu uruchomienia usługi lub w przypadku wyznaczenia przez DRE- jako osoba odpowiedzialna za uruchomienie kontraktu. · MRE jest odpowiedzialny za wdrożenie oraz działanie podległego Rejonu w zakresie oprogramowania wewnętrznego EVER 5. Ścisła współpraca z podległym personelem KOR/KOB, w tym: · odpowiedzialność za dobór i wdrożenie KOR/KOB w struktury Ever · zapoznanie KOR/KOB z obowiązującym zakresem obowiązków, procedurami i wytycznymi DRE w zakresie wykonywanych przez Ever usług · delegowanie zadań, weryfikacja, kontrola wykonywanej pracy przez KOR/KOB, · wytyczanie celów indywidualnych i zespołowych, planowanie zadań, · raportowanie poziomu realizacji zadań oraz tworzenie planów naprawczych, · ocena pracowników, udzielenie informacji zwrotnej, · motywacja: nagradzanie, dyscyplinowanie, integrowanie, rozwiązywanie konfliktów i sytuacji trudnych, · zapewnienie nadzoru nad umową poprzez organizowanie zastępstw podległych pracowników jak i współpracowników · zatrudnianie i zwalnianie podległych pracowników. 6. Rozliczanie podległych pracowników, podwykonawców i zleceniobiorców: · MRE odpowiada za zatrudnianie i rozliczanie czasu pracy podległych pracowników oraz nawiązywanie współpracy i rozliczanie zleceniobiorców ze świadczonych przez nich usług zgodnie z procedurami wewnętrznymi EVER · MRE jest zobowiązany do uzyskania akceptacji DRE na zatrudnienie każdego pracownika na umowę o pracę, jeśli jego wynagrodzenie ma być wyższe niż minimalne wynagrodzenie. Akceptacja DRE musi mieć formę pisemną (mailową) i również być skierowana do Działu Kadr. · MRE każdorazowo przed zatrudnieniem/powierzeniem usługi cudzoziemcowi ma obowiązek stosować się do procedury współpracy w szczególności z Działem Obsługi Cudzoziemców. · MRE jest zobowiązany do rozliczania KOR/KOB z powierzonych narzędzi niezbędnych do wykonywania pracy, środków trwałych i nisko cennych · Współpraca z podwykonawcy tylko w sytuacjach w który nie jesteśmy w stanie zrealizować usługi zasobem własnych pracowników. · Zamawianie usług zgodnie z procedurą Systemu Obsług Zleceń (SOZ, VDESK), · nadzór nad doborem podwykonawców i optymalizacja cen w tym zakresie (w tym np. alpiniści, odśnieżanie, koszenie) 7. Podejmowanie działań handlowych, prosprzedażowych, w tym: · podejmowanie samodzielnie i wspólnie z Działem Handlowym działań w zakresie strategii dotyczącej sprzedaży, cross-sellingu i do sprzedaży usług, · współodpowiedzialność za realizację celów w zakresie rentownej nowej sprzedaży, · poszukiwanie nowych klientów, · akceptacja kalkulacji handlowych · współpraca przy wizjach, · wsparcie przy obsłudze klientów sieciowych, 8. Podnoszenie kwalifikacji zawodowych swoich, a także zespołu - w szczególności: · dbałość o optymalne wykorzystanie potencjału podległego zespołu · nadzór nad rozwojem kompetencji zawodowych podległych pracowników, · uczestnictwo w wyznaczonych spotkaniach firmowych (narady i projekty), · dbałość o własny rozwój zawodowy, aktywne uczestnictwo w szkoleniach i samokształcenie, · umiejętność motywowania współpracowników do szukania nowych rozwiązań. · Ciągłe pogłębianie wiedzy branżowej, interesowanie się nowinkami technologicznymi 9. Pozostałe zadania: · stosowanie się do poleceń przełożonych · realizacja zadań innych niż wymienionych w zakresie obowiązków wynikających z bieżących potrzeb Ever Wymagania: doświadczenie - warunek konieczny, znajomość branży sprzątającej - warunek konieczny, prawo jazdy kat. B – warunek konieczny, obsługa komputera, w tym pakietu MS Office Odpowiedzialność, umiejętności analizy finansowej, zarządzanie kontraktami, skuteczna komunikacja, kompetencje interpersonalne, aktywne słuchanie, zarządzanie zespołem, budowanie zespołu, znajomość obowiązujących przepisów, odpowiedzialność, zarządzanie konfliktem, umiejętności handlowe, innowacyjność, odwaga, planowanie, umiejętność delegowania uprawnień Oferujemy: stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę z zadaniowym czasem pracy, niezbędne narzędzia do pracy (laptop, telefon, samochód), możliwość przystąpienia do pakietu medycznego oraz karty MultiSport na preferencyjnych warunkach, możliwość nauki języka obcego, samodzielną, ciekawą i pełną wyzwań pracę. Jeśli spełniasz powyższe wymagania i jesteś zainteresowany/a, wyślij swoje CV. Dołącz do zespołu, który stawia na jakość i profesjonalizm!