Opis:
Zastępca Kierownika Kompleksu Basenowego to osoba odpowiedzialna za wspieranie Kierownika w zarządzaniu obiektem, koordynowanie pracy personelu, dbanie o bezpieczeństwo i higienę, nadzorowanie punktów gastronomicznych oraz kontrolę finansów i administracji. Zajmuje się również organizacją wydarzeń promocyjnych i utrzymywaniem relacji z klientami. W razie nieobecności Kierownika przejmuje jego obowiązki i reprezentuje kompleks na zewnątrz.
1. ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
Czuwanie nad prawidłowym funkcjonowaniem kompleksu basenowego na obecnej zmianie
· Organizacja i Nadzór nad Funkcjonowaniem Kompleksu
· Współpraca z Kierownikiem Kompleksu w zakresie zarządzania obiektem.
· Monitorowanie codziennego funkcjonowania basenu i przestrzegania regulaminu obiektu.
· Koordynowanie pracy personelu, w tym ratowników, obsługi technicznej.
· Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klientów i rozwiązywanie ewentualnych problemów.
· Zarządzanie Punktami Gastronomicznymi
· Nadzorowanie działalności punktów gastronomicznych na terenie kompleksu basenowego.
· Zastępowanie Kierownika Kompleksu
· Przejmowanie obowiązków Kierownika w razie jego nieobecności.
· Podejmowanie decyzji operacyjnych w ramach przyznanych kompetencji.
· Koordynowanie pracy recepcjonistów na obecnej zmianie
· Koordynowanie kas
· Koordynowanie pracowników porządkowych kompleksu basenowego
· Czuwanie nad prawidłowym rozliczeniem dnia
· Przygotowywanie rozliczeń, raportów finansowych na polecenie przełożonego
· Przygotowywanie rozliczeń, dokumentów finansowych na zakończenie miesiąca
· Bezpośrednia obsługa gościa kompleksu basenowego
· Udzielanie niezbędnych informacji
· Bieżące przyjmowanie zgłoszeń / roszczeń klientów
· Bezpośrednia współpraca z kierownikiem kompleksu basenowego oraz innymi pracownikami kompleksu basenowego
· Czynny udział w tworzeniu mediów społecznościowych
1. NASZE OCZEKIWANIA/WYMAGANIA
· Wykształcenie : minimum średnie, preferowane wyższe
· Doświadczenie w pracy na recepcji, obsłudze klienta, handlu. Mile widziane doświadczenie w pracy w obiekcie sportowym, rekreacyjnym, fitness
· Znajomość obsługi kasy fiskalnej
· Mile widziane szkolenia / kursy instruktorskie związane z branżą fitness, wellness
· Znajomość języka angielskiego na poziomie B1-B2
MERCURE SZCZYRK RESORT OFERUJE TOBIE
· Praca w międzynarodowej sieci ACCOR – jednej z największych sieci hotelowych w Polsce i na świecie
· Program pracowniczy sieci ACCOR umożlwiający rezerwację w hotelach na całym świecie po preferencyjnych stawkach dla pracowników i ich rodzin
· Benefity pracownicze: prywatna opieka medyczna, możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
· Możliwość rozwoju i awansu w strukturach Hotelu Mercure Szczyrk Resort oraz w strukturach sieci Accor
· Pracę w zespole profesjonalistów
· Możliwość uczestniczenia w szkoleniach podnoszących kwalifikacje zawodowe
· Atmosferę pracy opartą o wzajemny szacunek, transparentność działania i empatię
· Spotkania integracyjne i wspólne świętowanie wydarzeń