Opis:
Twoje obowiązki
-
Angażowanie się z klientami za pośrednictwem różnych kanałów, w tym telefonu, czatu i e-maila, obsługując zarówno interakcje przychodzące, jak i wychodzące.
-
Zapewnienie wyjątkowej obsługi poprzez proaktywne, cierpliwe i zrozumiałe podejście, zapewniając, że każdy klient czuje się wysłuchany i doceniony.
-
Obsługa wrażliwych informacji klientów z profesjonalizmem i poufnością, utrzymując zaufanie i bezpieczeństwo przez cały czas.
-
Współpraca z zespołem pełnym pasji profesjonalistów, zawsze dążąc do doskonałości w dostarczaniu wyjątkowych doświadczeń klientom.
Nasze wymagania
-
Umiejętności językowe w języku polskim na poziomie C1 oraz angielskim na poziomie B2 (zarówno w piśmie, jak i mowie).
-
Pozytywne nastawienie z prawdziwym pragnieniem pomagania innym i tworzenia wyjątkowych doświadczeń dla klientów.
-
Dostępność do pracy w elastycznych godzinach (10:00 - 19:00), czasami w weekendy i lokalne święta publiczne.
-
Gotowość do pracy w naszym nowoczesnym, dynamicznym biurze w centrum Katowic, gdzie będziesz otoczony motywującym środowiskiem i wspierającym zespołem.
Co oferujemy
-
Stabilne pełnoetatowe zatrudnienie na podstawie umowy o pracę z konkurencyjnymi korzyściami.
-
Nowoczesne, dynamiczne środowisko biurowe w sercu Katowic, wyposażone we wszystkie narzędzia potrzebne do sukcesu i rozwoju.
-
Wszechstronne szkolenie – zapewnimy Ci w pełni opłacone, praktyczne szkolenie, abyś był w pełni przygotowany do interakcji z klientem.
-
Wspierający międzynarodowy zespół, który ceni Twój wkład i zachęca do rozwoju zawodowego na każdym kroku.
-
Nieskończone możliwości rozwoju i awansu kariery – niezależnie od tego, czy chcesz awansować po szczeblach kariery, czy eksplorować różne role w firmie, wierzymy w awanse wewnętrzne.