Opis:
Dołącz do #UnitedTeam - zespołu akademii językowej United Kids!
Właśnie wystartowała rekrutacja na stanowisko Specjalisty ds. Administracji i Obsługi Klienta w United Kids w Krakowie.
Wyróżnia nas atmosfera jaką tworzymy w United oraz wysoki standard obsługi klientów. Bardzo dużą wagę przywiązujemy do tego aby każdy czuł się u nas komfortowo i bezpiecznie. Wspólnie tworzymy miejsce, w którym zarówno team jak i klienci czują się jak w domu.
Aplikuj do United Kids jeśli:
-
Jesteś osobą pozytywną, uśmiechniętą i pomocną, wyróżniającą się wysoką kulturą osobistą. Z radością dbasz o klientów, potrafisz sprawić, by czuli się jak w domu, a nawiązywanie i utrzymywanie trwałych relacji jest dla Ciebie naturalne. Chcesz i potrafisz zapewnić im pozytywne doświadczenie przez cały okres współpracy.
-
Rozumiesz wagę powierzonych zadań i bierzesz za nie pełną odpowiedzialność ponieważ masz świadomość, że od Twojej pracy zależy sukces całego zespołu. Zawsze dbasz o to, by Twoje działania wyróżniały się najwyższą jakością, niezależnie od okoliczności czy godziny pracy.
-
Jesteś osobą niezwykle skrupulatną , zwracasz uwagę na najmniejsze szczegóły. Masz nawyk kilkukrotnego sprawdzania każdego dokumentu i wprowadzonych danych przed ich zatwierdzeniem.
-
Uwielbiasz porządek zarówno w swoim otoczeniu, jak i w plikach czy dokumentach. Dbasz o to, aby wszystko było zawsze odpowiednio uporządkowane.
-
Jesteś osobą doskonale zorganizowaną, potrafisz zarządzać swoim czasem i zadaniami. Dbasz o terminowe i staranne wykonanie każdego zadania.
-
Doskonale odnajdujesz się w pracy zespołowej, potrafisz efektywnie delegować i egzekwować zlecone zadania.
Niezbędne kwalifikacje:
-
Doświadczenie na takim samym lub podobnym stanowisku (obsługa klienta, księgowość, administracja)
-
Biegła znajomość Google Workspace oraz Excela.
-
Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1.
Umiejętności, które będą dodatkowym atutem:
-
Znajomość obsługi systemów CRM i zarządzania szkołą.
-
Umiejętność obsługi i tworzenia grafik w aplikacji Canva.
-
Umiejętność tworzenia filmików przy pomocy aplikacji np. CapCut.
Czym będziesz zajmować się na tym stanowisku?
Twoim kluczowym zadaniem będzie zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji naszych klientów. Będziesz odpowiedzialny za kompleksową obsługę administracyjną oraz dbałość o organizację pracy i sprawne funkcjonowanie szkoły.
Nasz standard obsługi klienta został oceniony w 100% pozytywnie przez naszych klientów i jest bezkonkurencyjny. Dbamy o każdy szczegół, od pierwszego kontaktu aż po zakończenie współpracy. Każdy klient doświadcza u nas obsługi na najwyższym poziomie.
Do Twoich obowiązków należeć będzie:
-
Bieżąca obsługa klientów szkoły: bezpośrednia, telefoniczna, mailowa oraz przy użyciu innych form komunikacji, z których aktualnie korzysta szkoła.
-
Prezentowanie oferty i sprzedaż kursów oraz innych usług oferowanych przez szkołę, prowadzenie zapisów nowych uczniów, podpisywanie umów i onboarding klienta.
-
Tworzenie harmonogramu zajęć i wydarzeń organizowanych przez szkołę.
-
Współpraca z lektorami: koordynacja harmonogramów zajęć, rozliczanie ich pracy oraz wsparcie administracyjne (przygotowywanie materiałów, dokumentacji).
-
Zarządzanie dokumentacją i aplikacjami oraz platformami, z których korzysta szkoła, w tym aktualizowanie danych w systemach wewnętrznych szkoły oraz dbanie o sprawny obieg dokumentów.
-
Organizacja i wsparcie w realizacji wydarzeń szkolnych oraz kampanii marketingowych.
-
Dbanie o pozytywny wizerunek szkoły i biura, zapewnienie porządku oraz monitorowanie zapasów materiałów eksploatacyjnych.
Twoje korzyści:
-
Stabilne zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin od poniedziałku do piątku w godzinach 11:00-19:00.
-
Otrzymasz możliwość rozwoju zawodowego w oparciu o Twoje talenty. Chcemy abyś robił/a to co sprawia Ci największą satysfakcję.
-
Praca w zespole, który się szanuje, wspiera i tworzy wyjątkową atmosferę.
-
Zapewnimy Ci solidne wdrożenie do pracy oraz wsparcie i opiekę managera podczas okresu próbnego.
-
Otrzymasz atrakcyjne zarobki, które będą adekwatne do Twoich umiejętności i zaangażowania oraz będą rosły wraz z Twoim doświadczeniem i rozwojem na start możesz zarobić od 4700 do 5000 zł brutto miesięcznie.
-
Benefity, takie jak zniżki na kursy językowe dla Ciebie i Twojej rodziny.
-
Zapewnimy Ci możliwość uczestniczenia w konferencjach, szkoleniach i webinarach, które pomogą rozwinąć Twój potencjał.
Formy zatrudnienia:
-
Umowa zlecenie na okres próbny
-
B2B
-
Umowa o pracę - przy dłuższej współpracy
Zastrzegamy sobie możliwość odpowiedzi tylko na wybrane zgłoszenia.
Pamiętaj o dodaniu do swojego zgłoszenia klauzuli RODO.