Opis:
Baltic Inn ośrodek wczasowy w Pogorzelicy poszukuje do współpracy: kierownika działu recepcji i rezerwacji
Obowiązki:
-
budowanie pozytywnego wizerunku BalticInn wśród Gości hotelowych oraz na rynku lokalnym
-
nadzór i koordynacja pracy zespołu pełniącego zadania recepcji i rezerwacji indywidualnej, zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji w zespole
-
rozwijanie pracy zespołowej, prowadzenie szkoleń i instruktaży dla pracowników w celu zapewnienia najwyższej jakości świadczonych usług przez dział recepcji i rezerwacji
-
kontrola rezerwacji indywidualnych pod kątem prawidłowości ich dodania, realizacji i rozliczenia
-
współpraca z dyrektorem w zakresie polityki cenowej i prezentacji oferty w internecie
-
współpraca z biurami podróży, portalami sprzedażowymi
-
profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem Gości, szybkie reagowanie na ich potrzeby
-
aktywna sprzedaż usług hotelowych
-
pełnienie funkcji „manager on duty”
-
rozliczanie pobytów oraz sporządzanie i kontrola dokumentów sprzedażowych i raportów
-
realizacja wyznaczonych celów biznesowych
-
tworzenie budżetu działu, kontrola kosztów i optymalizacja grafików pracy
Oczekujemy:
-
doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku min. 2 lata
-
znajomość języka niemieckiego lub/i angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację
-
pasji do hotelarstwa i praca zgodnie z ideą gościnności i otwartości
-
nastawienia na jakość obsługi oraz budowania pozytywnych relacji z Gośćmi
-
łatwości w nawiązywaniu kontaktów oraz umiejętności pracy w zespole
-
doskonałej organizacji pracy własnej i prowadzonego zespołu
-
umiejętność planowania, analitycznego myślenia oraz pracy pod presją czasu
-
samodzielność, inicjatywy i zaangażowanie w powierzone obowiązki
-
znajomość pakietu Office (Word, Excel)
Zapewniamy:
-
stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami
-
w przypadku relokacji, możliwość zakwaterowania na terenie obiektu
-
zniżki na usługi obiektu
-
posiłki pracownicze