Opis:
Firma RatujLaptopa od 16 lat lat cieszy się zaufaniem i dobrą opinią wśród klientów. Nasi technicy mogą pochwalić się ogromnym doświadczeniem i pracą na najnowszym sprzęcie. Naprawiamy laptopy na najwyższym stopniu zaawansowania i ratujemy najtrudniejsze przypadki. Przyszli kandydaci mogą liczyć na wsparcie kolegów, szkolenie i możliwość zdobycia cennej wiedzy i umiejętności.
Szukamy osoby do zespołu, która zajmie się obsługa telefoniczną, mailową i zgłoszeniami na mediach społecznościowych.
Twój zakres obowiązków:
-
telefoniczna obsługa klientów
-
kompleksowa obsługa zapytań i zgłoszeń
-
sprawdzanie poprawności wykonanych zleceń
-
informowanie klientów o postępach w pracy
-
komunikacja mailowa z klientami
-
obsługa mediów społecznościowych
Nasze wymagania:
-
skrupulatność
-
komunikatywność
-
asertywność
-
odpowiedzialność
-
umiejętność nawiązywania relacji
-
techniczny zmysł
-
język angielski na poziomie komunikatywnym
-
co najmniej 6 miesięcy doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta
-
umiejętność naprawiania podstawowych usterek software
-
bardzo dobra znajomość budowy komputerów/laptopów
-
dobra organizacja własnej pracy
Mile widziane:
-
znajomość podzespołów komputerowych
-
zainteresowanie technologią komputerową
-
zainteresowanie AI
-
Jeśli lubisz rozmawiać z ludźmi, jesteś uśmiechniętą fajną osobą, znasz się na komputerach, lubisz majsterkować napisz do nas lub zadzwoń.