Opis:
OPIS
WAJNERT to polska marka znana z funkcjonalnych mebli wysokiej jakości. Zajmuje czołowe miejsce wśród polskich producentów mebli. Zaprojektowane z największą starannością, nowoczesne kolekcje mebli zyskują aprobatę zarówno klientów, jak i ekspertów branżowych oraz Partnerów firmy.
Firma WAJNERT MEBLE jest jednym z największych pracodawców w regionie. Obecnie firma zatrudnia wspaniałych pracowników, z których każdy jest ekspertem w swoim fachu. Razem tworzą kolekcje, które nie tylko są wystawiane na światowych targach, zostają wyróżnione za jakość i design, ale przede wszystkim stanowią wygodną enklawę rodzinnego życia.
W związku z rozwojem firmy poszukujemy pracowników na stanowisko:
Referent ds. reklamacji z j. angielskim
NASZA OFERTA:
-
umowa o pracę
-
atrakcyjne warunki zatrudnienia
-
ciekawa praca w dużej organizacji
-
realizacja ambitnych zadań oraz możliwości rozwoju
-
zatrudnienia w firmie o stabilnej pozycji na rynku,
-
pakietu zniżek na produkty oferowane przez firmę,
-
możliwości przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
-
dofinansowania do kursów językowych.
TWOJA ROLA:
-
przyjmowanie i rejestrowanie w systemie zgłoszeń reklamacyjnych
-
obsługa reklamacji
-
umiejętne rozpatrywanie reklamacji – rozstrzyganie zasadności reklamacji klientów
-
regularne zgodne z ustawą informowanie klientów oraz sklepów o statusie złożonej reklamacji
-
współpraca z klientami oraz serwisami, dostawcami i producentami celem sprawnego i terminowego rozpatrzenia reklamacji
-
analizowanie oraz podejmowanie decyzji o uznaniu lub odrzuceniu reklamacji
-
reagowanie na informacje zwrotne ze strony klientów dotyczące jakości wykonywanej usługi
-
monitoring powodów reklamacji - prowadzenie raportów, statystyk oraz archiwizowanie dokumentów reklamacyjnych
-
wdrażanie planów naprawczych oraz działań korygujących dla poszczególnych obszarów reklamacji
TO CIEBIE SZUKAMY, JEŻELI:
-
posiadasz wykształcenie min. średnie
-
znasz język angielski na poziomie B2/C1
-
potrafisz pracować w zespole
-
angażujesz się w powierzone zadania
-
jesteś dobrze zorganizowany