Opis:
Dla naszego Klienta – jednego z wiodących globalnych producentów najwyższej jakości sprzętu fitness poszukujemy dobrze zorganizowanej osoby do pracy w Dziale Serwisu/Obsługi Klienta/Magazynu na stanowisko:
Customer Service Assistant
Zakres odpowiedzialności:
-
Obsługa zgłoszeń napraw gwarancyjnych oraz pogwarancyjnych – wyszukiwanie części potrzebnych do naprawy, kontakt z klientem w celu doprecyzowania problemu, wyceny naprawy pogwarancyjnej, kontakt z zewnętrzną firmą serwisową.
-
Zamawianie części z zagranicznych fabryk, magazynu centralnego w Holandii oraz z innych oddziałów w Europie.
-
Przyjmowanie i wysyłanie części zamiennych z magazynu (pobieranie i pakowanie części, zamawianie kuriera).
-
Przygotowywanie wniosków (korespondencja w języku angielskim) do fabryk dotyczących zwrotu kosztu zużycia części zamiennych do napraw gwarancyjnych.
-
Przygotowywanie raportów dotyczących serwisów oraz analiz sprzedaży (sprzedaż oraz części i usługi serwisowe).
-
Przygotowywanie (praca fizyczna około 1 godziny dziennie) przesyłek z częściami zamiennymi oraz rozładunek części w magazynie po dostawie. Są to elementy urządzeń fitness (masa do kilku kg) – m.in. sprawdzanie, czy wszystkie urządzenia z listy zostały załadowane na ciężarówkę itp.
-
Zamawianie artykułów biurowych.
-
Pomoc w administrowaniu sklepu internetowego.
Wymagania:
-
1-2 lata doświadczenia w pracy w dziale Obsługi Klienta/ Magazynu/ Serwisu/ Logistyki/Serwisu/Itp.
-
Praktyczna znajomość języka angielskiego (B1) niezbędna do prowadzenia korespondencji elektronicznej (mailowej).
-
Bardzo dobra organizacja pracy własnej.
-
Dobra praktyczna znajomość pakietu MS Office, w tym programu Excel.
-
Duża samodzielność, odpowiedzialność i sumienność w działaniu.
-
Komunikatywność oraz umiejętność ustalania priorytetów zadań i wykonywania ich pod presją czasu.
-
Doświadczenie w przygotowywaniu zestawień/raportów w programie Excel będzie dodatkowym atutem.
-
Biegła znajomość języka polskiego.
-
Gotowość do 100% pracy w systemie stacjonarnym w godzinach 08.00-16.00 w siedzibie firmy (Warszawa-Włochy, ul. Działkowa 62).
Firma oferuje:
-
Interesującą pracę w stabilnej firmie międzynarodowej oferującej najwyższej jakości sprzęt fitness na rynku polskim i globalnym.
-
Zatrudnienie na umowę o pracę (po 3 miesiącach na czas nieokreślony).
-
Prywatną opiekę medyczną, telefon, laptop.