Opis:
Szukasz możliwości rozwoju w międzynarodowej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku?
Nasz Klient, firma z amerykańskimi korzeniami, rozbudowuje swoje struktury w Katowicach, tworząc nowoczesne centrum biznesowe wspierające Europę. W związku z tym poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. obsługi Klienta z językiem niderlandzkim (OTC).
Twoje zadania:
- aktywny kontakt z Klientami w celu wyjaśnienia formalności związanych z płatnościami,
- telefoniczne oraz mailowe rozwiązywanie problemów dotyczących rozliczeń,
- monitorowanie terminowego wpływu należności od Klientów,
- uzgadnianie kont i sprawdzanie rozbieżności,
- udział w przygotowywaniu cyklicznych raportów i zestawień,
- współpraca z innymi działami firmy, celem dostarczenia jak najlepszych usług.
Czego oczekujemy:
- doświadczenia w obszarze obsługi Klienta niderlandzkojęzycznego,
- bardzo dobra znajomość języka niderlandzkiego (min. B2)
- komunikatywna poziom języka angielskiego (min. B1/B2),
- dobra organizacja pracy i proaktywna postawa,
- umiejętności interpersonalne, łatwość nawiązywania kontaktów,
- znajomość systemu SAP będzie dodatkowym atutem.
Benefity:
- ekspozycja na kontakty międzynarodowe,
- stabilność zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę,
- dostęp do pracy zdalnej (3 dni w tygodniu),
- atrakcyjna lokalizacja biura w centrum Katowic,
- pakiet benefitów: opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa, dodatki wakacyjne i świąteczne.
Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Rondo Daszyńskiego 1 (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę). Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. 'Rozporządzenie RODO' w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.grafton.com/pl/polityka-przetwarzania-i-ochrony-danych
Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/
Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329