Opis:
12/BN/LINGO/2025
W OEX Voice Contact Center wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 15 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.
W związku z uruchomieniem nowego projektu w branży modowej i e-commerce, tworzymy zupełnie nowy zespół – i właśnie Ciebie szukamy na stanowisko:
Doradca klienta - branża modowa (telefon, mail, czat)
Miejsce pracy: Lublin, ul. Nałęczowska 14
Jakie będą Twoje zadania?
-
Obsługa klientów w języku polskim przez telefon, e-mail, czat
-
Udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i dostawach w branży modowej i e-commerce
-
Rozwiązywanie reklamacji i zgłoszeń zgodnie z procedurami
-
Współpraca z zespołem wsparcia i działem technicznym
-
Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach CRM
Nasze oczekiwania
-
Pozytywne nastawienie i entuzjazm : Otwartość na pracę z klientem i chęć do nauki.
-
Dobra dykcja i umiejętność komunikacji werbalnej i pisemnej
-
Elastyczność i dyspozycyjność : Gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 8-20 oraz wybrane soboty 10-16. Godziny dopsaujesz elastycznie do swoich planów i potrzeb - wystarczy gotowość do pracy min. 140 godzin miesięcznie
-
Zainteresowanie modą i trendami : Znajomość aktualnych trendów modowych oraz umiejętność doradzania klientom w zakresie stylizacji
-
Umiejętność pracy zespołowej
-
Umiejętność sprawnej obsługi komputera i szybkiego uczenia się nowych systemów
-
Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta (nie jest wymagane)
To oferujemy:
-
współpraca na podstawie umowy zlecenie (przy realizacji celów projektowych oferujemy możliwość przejścia na umowę o pracę)
-
atrakcyjne wynagrodzenie: stawka godzinowa 30,50 zł/godz. brutto dla studentów/uczniów do 26 roku życia i 33,65 zł/godz. brutto dla osób na umowie zlecenie z ZUS,
-
profesjonalne płatne szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje : nasz Zespół trenerski zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku
-
elastyczny grafik dopasowany do Twoich potrzeb
-
komfortowe warunki – nowe biuro z widokiem na panoramę Lublina (ul. Nałęczowska 14)
-
pakiet benefitów: dbamy o Twoje zdrowie i dobrostan – oferujemy dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej PZU Zdrowie oraz ubezpieczenie na życie UNUM
-
system poleceń: poleć Znajomego do pracy i otrzymaj do 800 zł brutto premii! możesz nawet polecić kogoś w trakcie swojej rekrutacji!
Chcesz nas lepiej poznać? Zobacz krótki film, w którym Karol, Oliwier, Justyna, Grace, Damian i Sasha opowiadają o swoich pasjach i talentach. Przekonaj się, że w VCC każdy znajdzie swoje miejsce!
Bądź z nami na bieżąco! Śledź nas na Facebooku, Instagramie i LinkedInie