Opis:
Nasza multikategoryjna oferta to już ponad 15 milionów produktów w 20 kategoriach, takich jak książka, zabawka, art. szkolne i papiernicze, produkty cyfrowe, ale również zdrowie i uroda, elektronika, dom i ogród czy sport. W ramach unikatowego omnikanałowego ekosystemu łączymy ponad 360 salonów stacjonarnych z bogatą ofertą dostępną na Empik.com, w tym marketplace (EmpikPlace) i poprzez aplikację mobilną. Ponad 7 mln Polaków rocznie dokonuje zakupów we wszystkich naszych kanałach o wartości ponad 3 mld PLN. Empik to także jedna z najbardziej rozpoznawalnych i zaufanych marek w Polsce, o ponad 75-letniej bogatej historii. Jednocześnie jako Grupa Empik wzmacniamy naszą ofertę dla klientów poprzez rozwijany ekosystem usług, oferując m.in. dostęp do cyfrowych treści – audiobooki, ebooki, podcasty (Empik Go) czy bilety na wydarzenia kulturalne i rozrywkowe (Going, Empik Bilety).
W tej roli będziesz odpowiadać za:
Przygotowanie produktów do sprzedaży i obsługa sklepu internetowego w zakresie prezentacji ofert i realizacji zamówień Klientów:
- Weryfikację produktów poserwisowych i pozwrotowych pod względem stanu i jakości
- Tworzenie opisów produktów zgodnych ze stanem faktycznym w celu prezentacji oferty outletowej
- Wystawianie aukcji i ofert sprzedaży na portalach internetowych (Empik, Allegro)
- Tworzenie dokumentów sprzedażowych: listów przewozowych, paragonów i faktur
- Kontakt telefoniczny i pisemny z Klientami
- Obsługę zwrotów i reklamacji we współpracy z innymi działami firmy, serwisami i przewoźnikami
- Wsparcie zespołu w przygotowaniu strategii sprzedaży, promocji, cen
- Praca w warunkach magazynowych
Nasze oczekiwania:
- Ogólna znajomość rynku e-commerce w Polsce
- Skrupulatność, umiejętność dbania o szczegóły
- Umiejętność pracy z Klientami sklepu
- Znajomość obsługi komputera i narzędzi komputerowych, w tym pakietu MS Office
- Gotowość do pracy z fizycznym produktem w warunkach magazynowych
- Kompetencje techniczne - umiejętność pozyskiwania informacji o działaniu/kompletności produktów
- Dbanie o realizację wspólnych celów, jak i rozwój indywidualny
Mile widziane:
- Doświadczenie w sprzedaży online i/lub w pracy w środowisku magazynowym
- Zainteresowanie i chęć rozwoju w branży e-commerce