Account Manager

Opis:

Jesteśmy firmą technologiczną z ponad 30-letnim doświadczeniem w tworzeniu dedykowanych rozwiązań IT i doradztwie biznesowym. Wspieramy klientów na ponad 100 rynkach, dostarczając cyfrowe platformy i systemy wspomagające rozwój biznesu, budowanie relacji z użytkownikami i zwiększanie wartości rynkowej. Nasze podejście łączy ekspercką wiedzę z nowoczesnymi technologiami, takimi jak AI i machine learning, co pozwala nam projektować innowacyjne i skuteczne rozwiązania „szyte na miarę”.

Miejsce pracy: Łódź (łódzkie)

Numer referencyjny: 100290/jobs.pl

Wymiar pracy: Pełny etat

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy z klientem - Minimum 3-letnie doświadczenie na stanowisku związanym z rozwijaniem i utrzymywaniem relacji z klientami biznesowymi.
• Umiejętności interpersonalne - Rozwinięte zdolności komunikacyjne, umiejętność prowadzenia rozmów sprzedażowych opartych na doradztwie, negocjacje oraz wysoki poziom inteligencji emocjonalnej.
• Znajomość środowiska biznesowo-technologicznego - Dobra orientacja w zagadnieniach technologicznych oraz doświadczenie w pracy z dużymi, międzynarodowymi organizacjami.
• Mobilność i elastyczność - Gotowość do regularnych podróży służbowych - zarówno krajowych, jak i zagranicznych w celu spotkań z klientami.
• Sprawna obsługa narzędzi pracy - Znajomość systemów CRM, platform do zarządzania relacjami z klientami oraz narzędzi do komunikacji i współpracy zespołowej.
• Język angielski - Swobodna, profesjonalna komunikacja w języku angielskim - zarówno w mowie, jak i w piśmie.

Oferujemy:

• Realna szansa na rozwój zawodowy w dynamicznym, wielokulturowym środowisku
• Konkurencyjne wynagrodzenie wraz z premią zależną od osiąganych rezultatów
• Możliwość pracy przy innowacyjnych projektach z wykorzystaniem nowoczesnych technologii

Obowiązki:

• Budowanie relacji z klientami - Prowadzenie regularnej, angażującej komunikacji z kluczowymi osobami po stronie klienta w celu budowania zaufania i trwałych relacji biznesowych.
• Rozwijanie współpracy i zwiększanie przychodów - Identyfikowanie potencjalnych obszarów rozwoju, proponowanie dopasowanych rozwiązań oraz rozbudowa zakresu świadczonych usług.
• Współpraca między działowa - Bliska kooperacja z działami sprzedaży, marketingu i delivery w celu zapewnienia spójnego i skutecznego wsparcia klienta.
• Maksymalizacja wykorzystania usług - Aktywne wspieranie klientów w pełnym korzystaniu z oferowanych produktów i usług, a także zbieranie i przekazywanie informacji zwrotnej do odpowiednich zespołów.
• Zarządzanie ryzykiem i utrzymanie klienta - Monitorowanie stanu współpracy, szybkie reagowanie na wyzwania oraz wdrażanie skutecznych rozwiązań w sytuacjach problemowych.
• Raportowanie działań i wyników - Regularne przygotowywanie przejrzystych raportów dotyczących prowadzonych działań, osiągniętych rezultatów oraz planów dalszego rozwoju.
• Planowanie strategiczne współpracy Opracowywanie i wdrażanie planów rozwoju dla klientów, dopasowanych do ich potrzeb i celów, z uwzględnieniem nowych możliwości biznesowych.
• Analiza danych i podejmowanie decyzji - Wykorzystywanie danych i analiz do oceny efektywności współpracy, prognozowania trendów oraz przygotowywania rekomendacji rozwojowych.

Aplikuj teraz