Opis:
Jesteśmy rozwijającą się firmą oferującą grupowe kursy tańca dla dorosłych, eventy integracyjne dla naszych klientów jak i indywidualną naukę tańca.
Poszukujemy zmotywowanej, optymistycznej i zdolnej do pracy typu „multi-task” osoby na stanowisko Recepcjonistki do naszej „unique fun-loving” szkoły tańca!
Charakterystyka osoby, której szukamy, czyli co robi Recepcjonistka w szkole tańca:
-
Jest rzetelna i punktualna
-
Zapewnia wysokiej jakości obsługę klienta zarówno poprzez kontakt osobisty, telefoniczny, e-mail, social media czy SMS.
-
Myśli szybko, szybko podejmuje decyzje i jest zdolna do odpowiedzi werbalnych jak i na piśmie bez używania AI/SI
-
Umawia i odwołuje klientów
-
Rejestruje wejścia klientów na kursy, sprawdza regularność uczęszczania i wysyła przypomnienia o zajęciach
-
Dba o bieżący porządek w studio w razie nagłego zabrudzenia
-
Śledzi płatności klientów i pobiera opłaty za uczęszczanie na zajęcia
-
Obsługuje terminal płatniczy i terminale partnerów (Benefit Systems, FitProfit, Medicover)
-
Obsługuje kasę fiskalną, sprawdza dobowe płatności i podsumowuje dzienną aktywność finansową w studio
-
Tworzy wydarzenia na FB, posty, reelsy i historie na IG z materiałów dostarczonych przez pracowników studia
-
Tworzy i wysyła cotygodniowe newslettery do naszych Klientów poprzez nasz wewnętrzny system
-
Okazjonalnie pomaga przy organizacji practisów tanecznych czy innych eventów organizowanych przez naszą firmę
Wymagania zawodowe, czyli czego oczekujemy na starcie (całej reszty będziemy uczyć):
-
Doskonałe zdolności komunikacyjne: osobiste jak i telefoniczne
-
Doskonałe umiejętności pisania
-
Podstawowe Umiejętności obsługi komputera: obsługa Gmail, Excell, Word, wprowadzanie danych do systemu (znajomość wod.guru będzie dodatkowym atutem)
-
Musi znać biegle obsługę IG oraz FB
-
Zdolność do pisania i komunikowania się przez Internet bez używania AI/SI, utrzymując wiadomości w spersonalizowanym tonie.
-
Musi być zdolna do profesjonalnego podejścia do klienta i w taki sposób się do niego zwracać
-
Zdolność do rozwiązywania problemów oraz do proszenia o pomoc w razie trudnych sytuacji
-
Posiadanie zdolności do pracy typu „multi-task” i efektywnego zarządzania czasem w dynamicznym środowisku, jakim jest szkoła tańca.
-
Musi umieć porozumiewać się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym (znajomość na wyższym poziomie będzie dodatkowym atutem)
-
Musi być osobą optymistyczną i kochającą przebywanie z ludźmi.
Typ pracy : dodatkowa
Możliwość awansu : Tak (Obsługa Recepcji - Kierownik Obsługi Klienta - Manager Studia)
Umowa : umowa zlecenie po miesięcznym okresie próbnym, po Awansie możliwość umowy na 1/2 etatu
Wynagrodzenie : 30,50 PLN/h
Grafik:
-
16:30-22:00
-
Elastyczny, do uzgodnienia z drugą osobą pracująca na Recepcji
-
Przewidywana średnia ilość godzin w okresie maj - sierpień:10-12h/tydzień
-
Przewidywana ilość godzin od września: 20/tydzień
-
Dni pracy: Poniedziałek - Czwartek (od 1 do 4 dni w tygodniu, w zależności od grafika / od września również w piątki i niedziele wieczorami - elastycznie w zależności od potrzeb studia)
Lokalizacja pracy:
Ul. Jeleniogórska 16, Poznań
Benefity:
-
Możliwość uczęszczania na zajęcia taneczne w dni wolne od pracy bez dodatkowej opłaty
-
Bezpłatne szkolenia z zarządzania obiektem sportowym
-
Bezpłatne szkolenia z obsługi klienta
-
Możliwość awansu
Wdrożenie do pracy:
-
2 dni szkolenia (4-6h dziennie)
-
1 dzień na stanowisku pod opieką pracownika szkoły
Wymagane dokumenty do rekrutacji:
Kompletne CV ze zdjęciem wysłane na e-mail, z dopiskiem "Praca - Recepcja"