Opis:
W centrum uwagi EWL Group zawsze są ludzie. Jesteśmy firmą, która buduje i rozwija różnorodność dzięki swoim pracownikom. Dostarczamy rozwiązania w zakresie HR, oferujemy usługi rekrutacji pracowników stałych i tymczasowych oraz usługi typu outsourcing we wszystkich sektorach. Grupa EWL znajduje się także w wykazie Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia pod numerem 11991.
Dla jednego z Naszych Światowych klientów poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim
Główne obowiązki:
-
Obsługa i przetwarzanie zamówień klientów w systemie zamówień.
-
Przyjmowanie zamówień drogą telefoniczną, mailową oraz elektroniczną.
-
Doradztwo logistyczne dla przedstawicieli handlowych oraz klientów.
-
Udzielanie wsparcia klientom w zakresie realizacji zamówień, logistyki, cen i fakturowania.
-
Monitorowanie realizacji zamówień oraz rozwiązywanie problemów związanych z dostawami.
-
Obsługa zamówień oczekujących (rezerwacje i informowanie klientów o dostępności).
-
Utrzymywanie i aktualizacja zamówień cyklicznych (standing orders).
-
Współpraca z innymi działami w ramach obowiązków wspólnych dla różnych jednostek.
-
Wsparcie procesu zakupów zewnętrznych (third party purchases).
Wymagania:
-
Wykształcenie wyższe.
-
Doświadczenie na podobnym stanowisku – minimum 2 lata będzie dodatkowym atutem.
-
Umiejętność efektywnej komunikacji, zarówno ustnej (w tym przez telefon), jak i pisemnej.
-
Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel na dobrym poziomie
-
Nastawienie na klienta i jego potrzeby.
-
Język angielski na poziomie komunikatywnym
-
Umiejętność pracy zespołowej.
Oferujemy:
-
Pracę w dynamicznym, międzynarodowym środowisku.
-
Możliwości rozwoju zawodowego i dostępu do szkoleń.
-
Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy.
-
Pracę, która ma realny wpływ na życie ludzi na całym świecie.
-
Konkurencyjne wynagrodzenie