Opis:
Jesteśmy firmą zarządzającą krótkoterminowym najmem apartamentów premium. Nasz zespół to doświadczeni profesjonaliści, których łączy zaangażowanie, dynamika pracy i wysoka jakość obsługi klienta. Obecnie poszukujemy osoby, która dołączy do działu operacyjnego i będzie odpowiadała za kompleksową komunikację z właścicielami apartamentów oraz bieżącą koordynację spraw techniczno-organizacyjnych.
Zakres obowiązków:
-
Codzienny kontakt z właścicielami mieszkań (telefoniczny i mailowy) w sprawach bieżących, głównie technicznych (np. usterki, wyposażenie, remonty, aktualizacje),
-
Koordynacja zgłoszeń technicznych – przekazywanie ich do odpowiednich działów (serwis sprzątający, konserwatorski, techniczny),
-
Przekazywanie informacji zwrotnych właścicielom dot. postępu zgłoszeń i rozwiązań,
-
Współpraca z biurem obsługi klienta w zakresie przygotowania apartamentów do wynajmu,
-
Nadzór nad kompletnością wyposażenia i estetyką apartamentów – kontakt z działem zakupów i aranżacji wnętrz,
-
Pomoc w koordynacji prac naprawczych i serwisowych,
-
Dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne relacje z właścicielami mieszkań.
Wymagania:
-
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i organizacyjne,
-
Samodzielność, zaangażowanie i odpowiedzialność,
-
Doświadczenie w pracy z klientem (mile widziane w branży nieruchomości, hotelarskiej lub serwisowej),
-
Umiejętność pracy pod presją czasu i zarządzania wieloma tematami jednocześnie,
-
Znajomość języka angielskiego (min. B1),
-
Znajomość pakietu MS Office, systemów CRM
-
Prawo jazdy kat. B (mile widziane).
Oferujemy:
-
Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie z nowoczesnym podejściem do zarządzania nieruchomościami,
-
Dużą samodzielność w działaniu i realny wpływ na kształtowanie standardów obsługi właścicieli,
-
Przyjazne środowisko pracy i zgrany zespół,
-
Możliwość rozwoju w strukturach firmy,
-
Stabilne zatrudnienie i jasne warunki współpracy.
Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, dobrze radzisz sobie z logistyką i chcesz pracować w branży hospitality — zapraszamy do aplikowania!