Opis:
Rekrutacja od 12.05.2025
Cześć!!
W związku z dynamicznym rozwojem naszej firmy poszukujemy:
Doradca klienta/ Specjalista ds. e-commerce
Zakres obowiązków:
• Kompleksowa obsługa klienta - przyjmowanie zamówień, doradztwo telefoniczne, oferty mailowe, rozpatrywanie reklamacji i zwrotów.
• Odpowiadanie na zapytania klientów, obsługa korespondencji (e-mail, czat, komunikatory, telefon), rozwiązywanie problemów i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów
• Tworzenie i wystawianie nowych ofert produktowych (opisy, tytuły, kategorie, podstawowa obróbka graficzna).
• Obsługa platformy sprzedażowej Shoper oraz Baselinker.
• Edycja, i zarządzenie ofertą w sklepie internetowym oraz na platformach e-commerce (Allegro, Erli, eBay itp.), opisy, zdjęcia, dostępność, - w celu poprawy jakości i estetyki oferty.
• Wystawianie i weryfikacja poprawności aukcji internetowych zgodnie z przyjętymi
kryteriami
• Przygotowywanie prezentacji opisowo-graficznej na allegro oraz platformie sklepu
• Zarządzanie wystawionymi aukcjami w serwisie Allegro oraz w sklepie internetowym
• Dbanie o atrakcyjność i konkurencyjność oferty w kanałach sprzedaży detalicznej, analizowanie działań konkurencji
• Pomoc przy pakowaniu
• Kontrola stanów magazynowych.
• Analiza sprzedaży oraz raportowanie wyników.
• Współpraca z innymi działami firmy w celu optymalizacji procesów sprzedażowych.
• Monitorowanie zamówień na wszystkich etapach i ich realizacja w systemie.
Mile widziane:
• Doświadczenie w pracy na w/w stanowisku
• Znajomość: Photoshopa, Obsługi komputera
• Znajomość pakietu MS Office (Excel, Word) oraz narzędzi do zarządzania ofertami.
• Komunikatywność i umiejętność budowania relacji z klientami.
• Znajomość platformy Baselinker.
• Jeżeli jesteś ambitny to Cię wszystkiego nauczymy
Jeśli spełniasz powyższe warunki a ponadto jesteś osobą:
• kreatywną
• angażującą się w wykonywaną pracę
• potrafiącą pracować pod presją czasu
• dyspozycyjną
• gotową do podjęcia długotrwałej współpracy
• oczekującą od życia czegoś więcej
Oferujemy:
• pracę na pełny etat
• stałe wynagrodzenie miesięczne plus premie
• pracę w zgranym i przyjaznym zespole
• możliwość rozwoju ścieżki zawodowej
• uczestnictwo w targach branżowych oraz szkoleniach
• możliwość implementacji własnych pomysłów i rozwiązań
• pogłębianie wiedzy, zdobywanie nowych kompetencji, cennego doświadczenia i podjęcia się nowych wyzwań
Nie aplikuj, jeżeli:
• pracę traktujesz jedynie jako źródło utrzymania
• nie jesteś osobą kreatywną, nastawioną na rozwiązywanie problemów
• problemy traktujesz jak przeszkody, a nie wyzwania
Zapraszamy ludzi komunikatywnych i przyjaźnie nastawionych do klienta , kreatywnych i myślących niestandardowo, ambitnych i naładowanych pozytywną energią. A przede wszystkim osób, które nie boją się nowych wyzwań!