Opis:
Poszukujemy osoby na stanowisko:
Konsultant infolinii alarmowej dla opiekunów osób starszych
Do Twoich zadań należeć będzie:
-
Odbieranie połączeń i wiadomości od opiekunek pracujących w Niemczech i Holandii
-
Pełnienie dyżuru wg ustalonego wcześniej grafiku:
w tygodniu - 15:00- 16:30-17:00 w siedzibie firmy, po tym czasie dyżur pod telefonem do 08:00 następnego dnia
w weekendy - dyżur pod telefonem od pt. od godziny 16:00 do poniedziałku do godz. 08:00
-
Ocenianie, które sprawy mogą poczekać do rana, a które wymagają natychmiastowej reakcji
-
Rozpoznawanie spraw pilnych – przekazywanie ich odpowiednim koordynatorom
-
Sporządzanie krótkiego raportu z dyżuru
Czego oczekujemy:
-
Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego (telefonicznie i pisemnie)
-
Dyspozycyjności w godzinach popołudniowo-nocnych
-
Odpowiedzialności, samodzielności i zdrowego rozsądku w ocenie sytuacji
-
Dobrej komunikacji i umiejętności szybkiego działania
-
Podstawowa obsługa komputera / telefonu służbowego
-
Pracę, która ma znaczenie – pomagasz, ale nie jesteś sam(a)
Co oferujemy:
-
Umowę zlecenie w stabilnej firmie działającej od 2001 roku
-
Stały, przejrzysty grafik dyżurów oraz zmiennika
-
Pracę stacjonarną w biurze w godz. 15:00–16:30-17:00, później zdalny dyżur telefoniczny
-
Pełne przeszkolenie i wsparcie od zespołu koordynatorek