Opis:
Chcesz dołączyć do zespołu pasjonatów roślin i pracować w dynamicznie rozwijającym się sklepie internetowym? Zielony Parapet, wiodący sklep specjalizujący się w sprzedaży roślin doniczkowych, poszukuje osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta .
Twoje obowiązki:
-
Profesjonalna obsługa klientów za pośrednictwem e-maila, telefonu i czatu;
-
Doradztwo w zakresie pielęgnacji roślin i wyboru odpowiednich produktów dla klientów;
-
Przyjmowanie zgłoszeń i zamówień oraz ich obsługa w systemach logistycznych i handlowych firmy;
-
Monitorowanie zamówień i informowanie klientów o statusie przesyłek;
-
Współpraca z zespołem logistyki w celu usprawnienia obsługi zamówień;
-
Wsparcie działu marketingu poprzez udział i realizację założeń kampanii marketingowych (np. komunikacja z klientami, promocje, akcje specjalne itp.);
-
Analiza danych i raportowanie swoich działań.
Oczekujemy od Ciebie:
-
Doświadczenia w obsłudze klienta, najlepiej w branży e-commerce min. 2 lata;
-
Umiejętności jasnej i uprzejmej komunikacji, zarówno w formie pisemnej, jak i ustnej;
-
Zainteresowania światem roślin i chęci zdobywania wiedzy w tym obszarze;
-
Doskonałej organizacji pracy i umiejętności rozwiązywania problemów;
-
Umiejętności pracy w zespole oraz samodzielności;
-
Znajomości obsługi komputera i podstawowych narzędzi biurowych.
Oferujemy:
-
Pracę w przyjaznej atmosferze, w otoczeniu roślin!
-
Możliwość rozwoju w dynamicznie rozwijającej się firmie;
-
Szkolenia z zakresu roślin i obsługi klienta;
-
Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę lub kontrakt B2B;
-
Zniżki na nasze produkty.
Jeśli kochasz rośliny i praca z klientem sprawia Ci przyjemność, dołącz do zespołu Zielonego Parapetu! Wyślij swoje CV wraz z krótkim listem motywacyjnym.
Nie czekaj, aplikuj już dziś i rozwijaj z nami swoją zieloną pasję!