Opis:
Specjalista ds. obsługi klienta e-commerce
Poszukujemy energicznej i komunikatywnej osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta w e-commerce. Jeśli masz doświadczenie w sprzedaży internetowej, uwielbiasz kontakt z klientami i sprawnie obsługujesz systemy sprzedażowe – zapraszamy do naszego zespołu!
Zakres obowiązków:
· Profesjonalna obsługa klientów sklepu internetowego, platformy Allegro (mailowo, telefonicznie, poprzez chat)
· Kontakt z klientem w przypadku negatywnej opinii
· Przyjmowanie zamówień i udzielanie informacji o produktach
· Obsługa reklamacji i zwrotów
· Aktualizacja bazy klientów i zamówień
· Współpraca z zespołem magazynowym
Wymagania:
· Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w branży e-commerce)
· Umiejętność pracy z systemami typu Baselinker, Responso (mile widziane)
· Wysoka kultura osobista i rozwinięte umiejętności komunikacyjne
· Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy
· Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
Oferujemy:
· Stabilne zatrudnienie i przejrzyste warunki współpracy (Umowa o pracę lub zlecenie)
· Pracę w młodym, dynamicznym zespole
· Szkolenia wewnętrzne i możliwość rozwoju zawodowego
· Zniżki pracownicze na nasze produkty
· Pracę w młodym i zgranym zespole
· Dostęp do nowoczesnych technologii i narzędzi
· Możliwość realizacji własnych pomysłów i projektów
· Praca stacjonarna 8:16 pon. Pt.
Uwaga: Szukamy osoby również na stanowisko Magazynier Pakowacz zamówień, jeśli interesuje cię takie stanowisko napisz do nas wiadomość z załączonym CV.
· Informujemy ponadto, że skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami. CV ze zdjęciem proszę wysłać w załączniku wraz z klauzulą zawierającą zgodę na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby procesu rekrutacji.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Radu (UE) 2016/689 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO