Opis:
Twój zakres obowiązków
-
Kompleksowa opieka nad Klientami – zarówno osobami fizycznymi, jak i firmami – od momentu podpisania umowy, aż do zakończenia procesu pozyskiwania dofinansowania,
-
Monitorowanie harmonogramów i pilnowanie terminów zgodnie z regulaminami projektów oraz narzuconymi procedurami,
-
Weryfikacja dokumentacji i zgłoszeń pod kątem poprawności oraz zgodności z wytycznymi,
-
Wsparcie Klientów w wypełnianiu dokumentów i wyjaśnianie wątpliwości,
-
Budowanie pozytywnych relacji z Klientami oraz zapewnienie najwyższego poziomu obsługi,
-
Rozwiązywanie problemów i bieżące reagowanie na potrzeby Klientów,
-
Współpraca z zespołem projektowym w celu realizacji założeń projektów dotyczących dofinansowań.
Nasze wymagania
-
Umiejętność pracy pod presją czasu oraz skutecznego zarządzania wieloma priorytetami,
-
Znajomość obsługi MS Office (Word, Excel) i swobodne poruszanie się w pracy z dokumentami,
-
Dbałość o szczegóły, terminowość i pedantyczność w realizacji zadań,
-
Doświadczenie w obsłudze Klienta i umiejętności interpersonalne na wysokim poziomie,
-
Mile widziane doświadczenie w pracy na projektach z dofinansowaniami, będzie dodatkowym atutem
-
Wykształcenie średnie lub wyższe,
-
Prawo jazdy kat. B,
To oferujemy
-
Atrakcyjne wynagrodzenie: podstawę w przedziale 4.000 - 6.000 zł netto (w zależności od doświadczania) oraz premię za sukces zależną od wyników,
-
Możliwość wyboru formy współpracy: umowa o pracę, umowa zlecenie lub kontrakt B2B,
-
Stabilne warunki zatrudnienia i perspektywy rozwoju w dynamicznie rozwijającej się firmie,
-
Wsparcie w nauce procesów i procedur związanych z projektami dofinansowanymi,
-
Pracę w zespole, który ceni profesjonalizm, współpracę i skuteczność,
-
Certyfikowane szkolenia w obszarze GenAI,
-
Wyposażenie stanowiska pracy: laptop, telefon.
Benefity
-
elastyczny czas pracy
-
zniżki na firmowe produkty i usługi
-
służbowy telefon do użytku prywatnego
-
brak dress code’u
-
kawa / herbata
-
parking dla pracowników