Opis:
Nr ref.: 13/AN/COLB/2025
W OEX Voice Contact Center wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 15 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.
W związku z dynamicznym rozwojem naszego projektu bankowego, szukamy właśnie Ciebie na stanowisko:
Doradca Klienta bankowego (j. polski + angielski)
Miejsce pracy: Lublin, Krakowskie Przedmieście 34
Twoim zadaniem będzie:
-
telefoniczna obsługa Klientów zgodnie ze standardami jakości firmy
-
precyzyjna i szczegółowa weryfikacja Klientów
-
pomoc i rozwiązywanie problemów Klientów dotyczących produktów bankowych
-
aktywne promowanie dodatkowych aktualnie dostępnych produktów bankowych
Co jest niezbędne?
-
bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz angielskiego na poziomie min. B2
-
wysoko rozwinięta komunikatywność oraz empatia
-
umiejętności sprzedażowe, negocjacyjne oraz nastawienie na realizację celów
-
znajomość pakietu MS Office i umiejętność obsługi kilku systemów jednocześnie
-
doświadczenie w obsłudze Klienta (mile widziane w obsłudze telefonicznej)
-
dyspozycyjność min. 150h w miesiącu (elastyczny grafik! - pracujemy 24/7)
-
dyspozycyjność do udziału w szkoleniu stacjonarnym w dniach od 7 do 30 maja (dni robocze)
-
dostarczenie zaświadczenia o niekaralności
To oferujemy:
-
współpraca na podstawie umowy zlecenie: stawka godzinowa 30,50 zł/godz. brutto dla studentów/uczniów do 26 roku życia i 33,65 zł/godz. brutto dla osób na umowie zlecenie z ZUS, plus dodatek w wysokości 1,50 zł/godz. brutto do każdej godziny obsługi w języku angielskim
-
system motywacyjny, dzięki któremu możesz otrzymać nawet dodatkowe 1000 zł brutto miesięcznie!
-
profesjonalne płatne szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje : nasz Zespół trenerski zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku
-
elastyczny grafik i możliwość pracy hybrydowej: po okresie wdrożenia istnieje możliwość pracy hybrydowej, a także elastycznego ustalania grafiku pracy, tak aby dopasować go do Twoich potrzeb
-
komfortowe warunki – biuro w samym centrum Lublina (Krakowskie Przedmieście 34)
-
pakiet benefitów: dbamy o Twoje zdrowie i dobrostan – oferujemy dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej PZU Zdrowie oraz ubezpieczenie na życie UNUM
Chcesz nas lepiej poznać? Zobacz krótki film, w którym Karol, Oliwier, Justyna, Grace, Damian i Sasha opowiadają o swoich pasjach i talentach. Przekonaj się, że w VCC każdy znajdzie swoje miejsce!
Bądź z nami na bieżąco! Śledź nas na Facebooku, Instagramie i LinkedInie.
Aplikuj już teraz! Trzymamy kciuki!