Opis:
Szukasz stabilnej pracy w przyjaznej atmosferze i z możliwością rozwoju? Dołącz do naszego zespołu! Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Najemców i Nieruchomości .
Obsługa Najemców:
-
Pierwszy kontakt i wsparcie: Bycie pierwszym punktem kontaktowym dla najemców w sprawach związanych z wynajmowanym mieszkaniem.
-
Rozwiązywanie problemów i zgłoszeń: Przyjmowanie i reagowanie na zgłoszenia awarii, usterek oraz inne problemy zgłaszane przez najemców, koordynowanie ich usunięcia.
-
Utrzymywanie relacji: Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z najemcami, dbanie o ich satysfakcję.
-
Informowanie: Przekazywanie najemcom istotnych informacji dotyczących nieruchomości, regulaminów, zmian w opłatach itp.
-
Koordynacja przekazań: Organizowanie i przeprowadzanie przekazań mieszkań nowym i opuszczającym najemcom, w tym sporządzanie protokołów.
-
Windykacja należności: W niektórych przypadkach może być odpowiedzialny za przypominanie o płatnościach i podejmowanie działań windykacyjnych.
Opieka nad Nieruchomościami:
-
Kontrole okresowe: Przeprowadzanie regularnych kontroli stanu technicznego wynajmowanych mieszkań.
-
Odczyty liczników: Dokonywanie odczytów liczników mediów (woda, prąd, gaz, ogrzewanie).
-
Nadzór nad dostawami: Koordynowanie i przyjmowanie dostaw (np. mebli, sprzętu AGD).
-
Drobne naprawy i konserwacja: Wykonywanie drobnych napraw lub zlecanie ich odpowiednim służbom.
-
Dbałość o części wspólne: Nadzór nad stanem i czystością części wspólnych mieszkań i pokoi, w tym również samodzielne sprzątanie w razie potrzeby lub zlecanie i kontrolowanie prac porządkowych .
-
Zgłaszanie większych usterek: Informowanie zarządcy nieruchomości lub właściciela o poważniejszych awariach i konieczności przeprowadzenia remontów.
Oferujemy:
Narzędzia pracy: Zapewnienie niezbędnych narzędzi do wykonywania pracy, takich jak:
-
Telefon służbowy z pakietem danych.
-
Tablet (jeżeli jest taka potrzeba).
-
Dostęp do systemów i oprogramowania ułatwiających zarządzanie zgłoszeniami i dokumentacją.
-
Karta Multisport: Dostęp do szerokiej gamy obiektów sportowych i rekreacyjnych .
-
Szkolenia i warsztaty: Regularne szkolenia z zakresu zarządzania nieruchomościami, obsługi klienta, rozwiązywania konfliktów, aspektów technicznych budynków.
-
Możliwość awansu: Jasno określona ścieżka kariery w strukturach firmy (np. starszy specjalista, koordynator zespołu, kierownik działu).
-
Przyjazna atmosfera: Wspierające i pozytywne środowisko pracy.
-
Elastyczność: W miarę możliwości, elastyczne godziny pracy.
-
Dobra komunikacja: Otwarta i transparentna komunikacja w zespole i z przełożonymi.
-
Docenianie i uznanie: Regularne docenianie wysiłków i osiągnięć pracownika .
Jesteś gotowy/a na nowe wyzwania?
Jeśli ta oferta Cię zainteresowała i spełniasz nasze oczekiwania, nie zwlekaj! Wyślij swoje CV :)