Opis:
Opis stanowiska:
-
Hotel Pałac Alexandrinum poszukuje osoby na stanowisko Recepcjonisty/-ki , która będzie odpowiedzialna za sprawną i profesjonalną obsługę gości hotelowych w recepcji Hotelu, zapewnienie najwyższej jakości świadczonych usług oraz dbanie o pozytywny wizerunek Hotelu.
Twój zakres obowiązków
-
reprezentowanie hotelu zgodnie z przyjętą etykietą zawodową,
-
zapewnienie profesjonalnych, najwyższej jakości usług świadczonych przez recepcję,
-
zapewnienie prawidłowego przebiegu pobytu Gości w Hotelu poprzez wsparcie realizacji ich potrzeb, udzielanie niezbędnych informacji dotyczących zasad pobytu oraz dostępnych na terenie hotelu usług,
-
budowanie i utrzymywanie wzorowych relacji z gośćmi hotelowymi,
-
bezpośredni kontakt z gośćmi: meldowanie, wymeldowanie oraz dokonywanie rezerwacji,
-
wystawianie faktur, przyjmowanie płatności,
-
maksymalizowanie przychodów hotelu poprzez sprzedaż pokoi i usług hotelowych, raportowanie,
-
identyfikowanie i rozwiązywanie problemów w sposób zapewniający satysfakcję gości i pracowników,
-
przestrzeganie standardów marki Hotel Pałac Alexandrinum,
-
prowadzenie obsługi elektronicznych programów hotelowych i połączeń telefonicznych,
-
szybkie reagowanie na bieżące potrzeby gości oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów,
-
zarządzanie korespondencją przychodzącą i wychodzącą,
-
wykonywanie zadań administracyjnych zleconych przez przełożonego.
Nasze wymagania
-
pozytywna energia,
-
doskonałe zdolności organizacyjne, komunikacyjne i profesjonalizm w obsłudze gościa,
-
samodzielność w rozwiązywaniu bieżących problemów i podejmowaniu decyzji,
-
wykazywanie łatwości analitycznego myślenia,
-
wykształcenie co najmniej średnie,
-
nienaganna prezencja i wysoka kultura osobista,
-
komunikatywna znajomość języka angielskiego,
-
umiejętność obsługi komputera i praktyczna znajomość ms office,
-
umiejętność obsługi urządzeń biurowych,
-
pozytywne nastawienie, zaangażowanie,
-
komunikatywność,
-
samodzielność w działaniu i bardzo dobra organizacja pracy,
-
gotowość do pracy w godzinach nocnych,
-
znajomość programu hotelowego Plaza będzie dodatkowym atutem,
-
doświadczenie w pracy na recepcji będzie dodatkowym atutem.
To oferujemy
-
stabilne zatrudnienie
-
pracę w hotelu 4*,
-
niezbędne narzędzia pracy: telefon, laptop i inne,
Hotel Pałac Alexandrinum
-
Hotel Pałac Alexandrinum, to działający od 2016 roku czterogwiazdkowy hotel położony w pobliżu Warszawy. To elegancki i nowoczesny hotel oferujący bogatą bazę noclegową, znakomitą restaurację, obsługę konferencji, oraz wesel i przyjęć. Pomiot należy do grupy firm z doświadczeniem powyżej 28 lat na rynku.
-
Stale się rozwijamy i podnosimy standardy funkcjonowania. Naszym zdaniem, to wyjątkowe miejsce dla wyjątkowych osób z pasją, kochających ludzi i kontakt z nimi.
-
Ruszamy w nową podróż z nowym zespołem który będzie tworzyć to miejsce z nami.
-
Czekamy na Ciebie.