Opis:
Cześć!
Do naszego zespołu szukamy osoby, która nie tylko ogarnie codzienność Działu Call Center, ale też będzie wspierać nas w jego dalszym rozwoju. Jeśli jesteś zorganizowana/y, lubisz ludzi, potrafisz słuchać, wyciągać wnioski i skutecznie działać – może to właśnie Ciebie szukamy!
Czym będziesz się zajmować?
-
Koordynacją pracy Działu Call Center – czyli zarządzaniem zespołem specjalistów i planowaniem ich pracy.
-
Dbaniem o efektywność – kontrolowanie jakości rozmów, statystyk i wskaźników.
-
Szkoleniem i rozwijaniem zespołu – wdrażanie nowych osób, regularne feedbacki, motywacja.
-
Usprawnianiem procesów – wspólnie będziemy wdrażać rozwiązania, które ułatwiają codzienną pracę.
-
Dbaniem o fajną atmosferę i relacje w zespole.
Szukamy osoby, która:
-
Ma doświadczenie w zarządzaniu zespołem w CC lub pokrewnych działach.
-
Potrafi łączyć empatyczne podejście z egzekwowaniem wyników.
-
Czuje się dobrze w analizie liczb i wyciąganiu wniosków.
-
Jest komunikatywna, otwarta i lubi pracować z ludźmi.
-
Ma zmysł organizacyjny i dużą samodzielność.
Co dajemy od siebie?
-
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B + motywacyjny system premiowy (B2B: 8000zł – 10000 zł netto; Umowa o pracę: 8000zł – 10000zł brutto)
-
Pracę w zaangażowanym zespole, który się wspiera.
-
Przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów.
-
Wpływ na rozwój całej sieci klubów.
-
Dużo śmiechu, serdeczności i brak nudy
Czekamy na Twoje CV!