Opis:
Stanowisko: Pracownik biurowy – Obsługa klienta serwisowego (telefoniczna i e-mailowa)
Miejsce pracy: Mikołów
Rodzaj pracy: niepełny etat / umowa o pracę (do uzgodnienia)
Opis stanowiska: Poszukujemy osoby do pracy biurowej, której głównym zadaniem będzie telefoniczna oraz mailowa obsługa klientów serwisowych. Szukamy kogoś komunikatywnego, dobrze zorganizowanego i potrafiącego skutecznie rozwiązywać problemy z zachowaniem wysokich standardów obsługi.
Zakres obowiązków:
-
Odbieranie i wykonywanie połączeń telefonicznych do klientów serwisowych
-
Odpowiadanie na zapytania mailowe i telefoniczne
-
Wprowadzanie zgłoszeń serwisowych do systemu
-
Koordynowanie przebiegu napraw i informowanie klientów o statusie realizacji
-
Współpraca z pozostałymi działami firmy
-
Przygotowywanie przesyłek zwrotnych
Wymagania:
-
Dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office
-
Wysoka kultura osobista i komunikatywność
-
Umiejętność pracy pod presją czasu
-
Mile widziane doświadczenie w pracy biurowej lub obsłudze klienta
Oferujemy:
-
Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie
-
Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu
-
Szkolenie wdrożeniowe
-
Możliwość rozwoju zawodowego