Opis:
Dołącz do naszego zespołu jako Specjalista ds. Obsługi Klienta (BOK) Sklepu internetowego Wojan Shop
Jesteś osobą komunikatywną, empatyczną i lubisz pracę z ludźmi? Chcesz mieć realny wpływ na doświadczenia klientów? Szukamy właśnie Ciebie! Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta , która będzie wspierać naszych klientów telefonicznie w zakresie zamówień, zwrotów oraz reklamacji.
W swojej codziennej pracy będziesz ściśle współpracować z magazynem oraz działem marketingu, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi.
Twoje zadania:
-
Telefoniczne wsparcie klientów w zakresie zamówień, zwrotów i reklamacji
-
Rozwiązywanie zgłoszeń oraz udzielanie informacji dotyczących naszych produktów i usług
-
Współpraca z magazynem oraz działem marketingu
-
Budowanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o wysoki standard obsługi
Nasze oczekiwania:
-
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i dobra dykcja
-
Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane, ale nie wymagane)
-
Umiejętność pracy pod presją czasu i wielozadaniowości
-
Znajomość pakietu Google Workspace (w tym Dokumentów, Arkuszy i Dysku Google)
-
Umiejętność pracy w oparciu o procedury i schematy
-
Mile widziana znajomość systemu Shopify
-
Mile widziany status studenta
Oferujemy:
-
Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie
-
Możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia cennego doświadczenia
-
Atrakcyjne wynagrodzenie oraz dodatkowe benefity
-
Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu na każdym etapie współpracy
Brzmi interesująco? Aplikuj już dziś i pomóż nam tworzyć najlepsze doświadczenia dla naszych klientów!
Prosimy o umieszczenie w CV klauzuli zgody na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby rekrutacji.