Opis:
Szukamy osoby na stanowisko:
Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta (język niemiecki)
- Lokalizacja: Nowa Sól (praca stacjonarna, biuro)
- Godziny pracy: 9:00 - 17:00
- Forma zatrudnienia: Umowa o pracę (pełny etat)
-
Opis stanowiska:
Czujesz się pewnie w kontaktach z klientami i lubisz budować relacje oparte na zaufaniu? Chcesz rozwijać swoje umiejętności sprzedażowe w branży motoryzacyjnej, pracując z klientami z rynku niemieckiego? Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie – już od 7.100 zł netto miesięcznie plus premię, która może wynosić nawet 3.900 zł lub więcej! Wysokość premii zależy wyłącznie od Twojego zaangażowania i skuteczności sprzedaży.
Jeśli tak, zapraszamy do naszego zespołu, gdzie Twoje zaangażowanie i skuteczność będą docenione i nagradzane!
-
Kim jesteśmy?
Działamy w branży motoryzacyjnej , specjalizujemy się w sprzedaży części samochodowych na rynek niemiecki – głównie skrzynie biegów i sprzęgła . Obsługujemy klientów z Niemiec , dlatego kluczowym wymaganiem jest perfekcyjna znajomość języka niemieckiego .
Nie wymagamy specjalistycznej wiedzy technicznej, jednak mile widziana będzie ogólna znajomość budowy pojazdów i podstawowa orientacja w komponentach samochodowych. Jeśli nie posiadasz takiej wiedzy, zapewniamy pełne wdrożenie – nauczymy Cię wszystkiego, co będzie potrzebne do pracy.
-
Kogo szukamy?
Poszukujemy osoby, która:
- Biegle mówi po niemiecku – komunikacja z klientami odbywa się głównie telefonicznie , dlatego płynność w mówieniu i naturalny akcent są kluczowe. Nie wymagamy perfekcyjnej pisowni – w pracy można korzystać z internetowych słowników i narzędzi AI do pisania wiadomości.
- Posiada naturalną wymowę w języku niemieckim – zależy nam na osobie, której akcent nie wskazuje jednoznacznie na pochodzenie z Polski.
- Potrafi skutecznie prowadzić rozmowy sprzedażowe – umie tak poprowadzić rozmowę, aby klient chciał kupić u nas, a nie u konkurencji. Jednocześnie potrafi budować relację z klientem nawet podczas krótkiej rozmowy, co zwiększa zaufanie i szanse na finalizację sprzedaży.
- Jest komunikatywna i potrafi budować relacje z klientami – aktywne słuchanie, uprzejmość i umiejętność prowadzenia rozmów są kluczowe.
- Jest dobrze zorganizowana i dokładna – sprzedaż i obsługa klienta wymagają dbałości o szczegóły, precyzyjnego zarządzania zamówieniami oraz dokumentacją.
- Zna podstawową obsługę komputera – w tym CRM, Word, Excel oraz pocztę e-mail .
-
Zakres obowiązków:
- Obsługa klientów w języku niemieckim – telefoniczne i mailowe przyjmowanie zapytań, doradztwo oraz finalizacja sprzedaży zgodnie z najwyższymi niemieckimi standardami obsługi klienta .
- Prowadzenie skutecznych rozmów handlowych – budowanie relacji i zachęcanie klientów do wyboru naszej oferty zamiast konkurencji w oparciu o profesjonalną prezentację produktów dostosowaną do wymagań rynku niemieckiego.
- Koordynowanie i monitorowanie procesu realizacji zamówień – dbanie o poprawność danych, kontakt z klientem w razie potrzeby oraz informowanie o statusie zamówienia. Planowanie dostaw oraz uzgadnianie terminów z klientami zgodnie z najwyższymi niemieckimi standardami obsługi , zapewniając terminowość i profesjonalizm na każdym etapie realizacji zamówienia.
- Tworzenie i aktualizacja dokumentacji – obsługa zapytań, zamówień, reklamacji i innych dokumentów związanych z procesem sprzedaży.
- Współpraca z zespołem sprzedażowym oraz centralą – przekazywanie istotnych informacji o klientach i realizowanych zamówieniach.
- Praca zgodnie ze standardami naszej firmy – zapewniamy sprawdzone procesy i wysoką jakość obsługi, dlatego oczekujemy gotowości do pracy według naszych zasad, które mają na celu najlepszą obsługę klienta i sprawne zarządzanie sprzedażą.
- Dyspozycyjność telefoniczna w razie potrzeby – praca w sprzedaży wymaga elastyczności, dlatego oczekujemy gotowości do odbierania sporadycznych zapytań poza standardowymi godzinami pracy. Nie oznacza to prowadzenia pełnej obsługi – w przypadku zapytania wystarczy zapisać podstawowe informacje i przekierować je do centrali lub dalszej realizacji w najbliższym dniu roboczym.
-
Co oferujemy?
Wynagrodzenie:
- Pensja podstawowa: 1.650€ netto (~7.100 zł na rękę w przeliczeniu na złotówki).
- Premia za sprzedaż: średnio minimum 1.000 zł , ale w zależności od wyników może wynieść nawet 3.900 zł i więcej . Ostateczna wysokość premii zależy od Twojego zaangażowania, skuteczności sprzedażowej oraz aktualnej sytuacji rynkowej.
Dodatkowe korzyści:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę – pewność i bezpieczeństwo finansowe.
- Pełne wdrożenie i wsparcie zespołu – nie musisz znać branży, wszystkiego Cię nauczymy.
- Praca w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku – stabilne środowisko, w którym możesz rozwijać swoje umiejętności.
- Realny wpływ na zarobki – im lepsze wyniki, tym większa premia! Twoje zaangażowanie przekłada się bezpośrednio na Twoje wynagrodzenie.
-
Czego oczekujemy?
- Perfekcyjnej znajomości języka niemieckiego – to kluczowy wymóg!
- Umiejętności sprzedażowych i komunikacyjnych – będziesz w stałym kontakcie z klientami, dlatego liczy się umiejętność prowadzenia skutecznych rozmów i budowania relacji. Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku w sprzedaży lub obsłudze klienta – preferujemy osoby, które miały już styczność z tego typu pracą i potrafią skutecznie prowadzić rozmowy handlowe.
- Zaangażowania i sumienności – szukamy osób, które odpowiedzialnie podchodzą do swoich obowiązków i wykonują je z należytą starannością. Oczekujemy także umiejętności realizowania celów sprzedażowych oraz aktywnego wpływania na wyniki sprzedaży poprzez efektywną obsługę klienta i sprawne zarządzanie procesem zamówień.
- Dobrej organizacji pracy – będziesz zarządzać zamówieniami i dbać o ich poprawność, a także koordynować cały proces sprzedaży – od pierwszego kontaktu z klientem, przez finalizację zamówienia, aż po dostawę . Ważne jest, abyś potrafił sprawnie planować działania , w tym również zaplanować trasy i ustalić daty dostaw w ramach naszego wewnętrznego transportu.
- Znajomości obsługi komputera – w pracy korzystamy z systemów sprzedażowych, CRM, poczty e-mail oraz programów Word i Excel , dlatego swobodne poruszanie się w tych narzędziach będzie niezbędne. Nie musisz znać wszystkiego od razu – zapewniamy pełne wdrożenie i przeszkolenie w zakresie naszych procesów oraz narzędzi pracy.
=> Dołącz do nas i rozwijaj się w dynamicznym środowisku!
-
Aplikuj już dziś i buduj swoją przyszłość z AUTOMOTIVE!
Zapraszamy do współpracy!
AUTOMOTIVE Team - Nowa Sól
Jednocześnie informujemy, że skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.