Opis:
Inagri to firma handlowa, rodzinna, obecna na rynku od 20 lat. Obecnie posiadamy cztery punkty sprzedaży z główną siedzibą w Sieradzu, zatrudniamy ponad 60 osób.
Zajmujemy się zaopatrzeniem gospodarstw rolnych, sklepów ogrodniczych, działkowiczów, sprzedażą bezpośrednią jak i za pomocą nowoczesnych kanałów sprzedaży, w tym z wykorzystaniem sklepu internetowego. Nasz wiodący asortyment to środki ochrony roślin, nawozy, materiał siewny.
dlaroslin.pl to sklep internetowy, który powstał, aby docierać do klientów z całej Polski. Nasi klienci szczególnie cenią sobie wysokie standardy obsługi klienta. Staramy się działać w każdym obszarze tak, jak byśmy sami chcieli być obsłużeni, podczas zakupów online. Dbamy o jak najlepsze doświadczenia klienta w każdym, nawet najdrobniejszym kontakcie z naszą marką. Jakość obsługi klienta jest dla nas podstawą, świadczy o tym np. średnia ocena klientów na poziomie 4,96/5 przy blisko 25 tysiącach zebranych opinii. Jeśli chcesz pracować w takim standardzie-zapraszamy do naszego Teamu! :)
Sklep z roku na rok rozwija się coraz bardziej, szukamy więc konkretnego gracza, który zasili nasze szeregi i pozwoli nam kreować coraz wyraźniejsze przewagi konkurencyjne. Naszą domeną jest teraz najlepsza widoczność w Google wśród e-commerców w całej branży rolnej.
Stanowisko: Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta e-commerce
Twój zakres obowiązków:
-
przede wszystkim telefoniczna obsługa klienta, w tym przyjmowanie zamówień i sprzedaż ukierunkowana w sprzedaż doradczą (chodzi tutaj o pewien podstawowy poziom, jest to do przyuczenia)
-
obsługi części zapytań mailowych (wiadomości tekstowe, w tym maile są podzielone między konsultantów)
-
prowadzenie swoich zamówień od momentu przyjęcia aż do finalizacji
-
nieustanne poszerzanie i aktualizowanie swojej wiedzy produktowej
-
poza sezonem też prace optymalizacyjne sklepu, w tym np. robienie opisów produktowych
Osoba na tym stanowisku nie zajmuje się reklamacjami, mamy to odseparowane od sprzedaży telefonicznej. Koncentrujesz się przede wszystkim na sprzedaży bez otoczki administracyjnej zamówień, które wpadają przez sklep.
Nasze wymagania:
-
uwielbianie rozmów z ludźmi, na tym stanowisku będzie to Twoje główne zajęcie
-
wysoka kultura słowa, jednocześnie elastyczność, aby dopasować się do rozmówcy
-
mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku, natomiast nie jest to warunek niezbędny
-
otwartość na naukę, na poszerzenie swojej wiedzy i jej aktualizowanie
-
otwartość na informację zwrotną, często kwestionujemy status quo, aby dowozić naszym klientom coraz to wyższą jakość
-
bycie graczem zespołowym, ciśniemy pracę, natomiast swoboda i dobra atmosfera w zespole jest dla nas kluczową wartością
-
odpowiedzialność, szukamy partnera biznesowego w kwestii obsługi klienta
Co oferujemy?
-
Praca stacjonarna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00
-
Pierwsze 1- 3 miesiące umowa zlecenie, następnie umowa o pracę
-
Mamy bardzo rozbudowane procesy, które ułatwiają codzienną pracę
-
Mamy know-how i jesteśmy w stanie wewnętrznie przygotować nową osobę do pracy na tym stanowisku
-
Jesteśmy ekspertami w tym, co robimy (możesz sprawdzić opinie o naszym sklepie, możesz też wpisać w Google frazę „środki ochrony roślin” lub „nawozy” - mamy konkretne i mierzalne wyniki)
-
Działamy w sposób zwinny dopasowując się do obecnych trendów
-
Szanujemy naszych pracowników, stawiamy na partnerstwo
-
Mamy bardzo stabilną pozycję na rynku
-
Nieustannie rozwijamy się jako firma
-
Dostęp do szkoleń produktowych
-
Dbamy o dobrą atmosferę i kulturę organizacyjną
-
Wspieramy osoby aktywne - karta sportowa Medicover Sport
-
Oferujemy możliwość dołączenia do ZFŚS, ubezpieczenia grupowego i zdrowotnego
Szukamy osoby, która faktycznie umocni nasz zespół. Chcemy znaleźć partnera do rozmów i do codziennych działań. Jeśli szukasz pracy na chwilę, ta oferta nie jest dla Ciebie. Jeśli szukasz pracy na dłużej, która zapewnia poczucie bezpieczeństwa i stabilności – dołącz do nas!
PRACA STACJONARNA W SIERADZU OD PONIEDZIAŁKU DO PIĄTKU.
Aplikacje prosimy składać za pomocą formularza OLX.