Opis:
Oferta: Vision Warsaw
Lokalizacja: Warszawa
Praca zmianowa : tak
Dni pracy : sobota/niedziela (w tym święta)
System wynagrodzeń : stała podstawa wynagrodzenia + premia za wyniki
Wymagane języki: angielski
Tryb wypłaty : miesięczna
Twój zakres obowiązków:
- Obsługa zapytań klientów za pośrednictwem telefonu e-maila w języku angielskim
- Procesowanie i nadzorowanie rezerwacji w wewnętrznym systemie
- Pomoc w kwestiach związanych z zameldowaniem, wymeldowaniem, dostępem do apartamentów oraz innymi aspektami pobytu
- Współpraca z zespołami lokalnymi i technicznymi w celu szybkiego rozwiązywania zgłoszeń klientów
- Wspieranie klientów w zakresie podstawowych informacji o ofercie firmy i zasadach wynajmu
- Dbanie o wysoki poziom satysfakcji klienta i przestrzeganie standardów obsługi VISIONAPARTMENTS
- Praca z wieloma systemami i programami, m.in. MS Dynamics, VMS, Saferpay, Glutz, Assa Abloy
Nasze wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (min. poziom B2/C1)
- Gotowość do pracy w weekendy i dni wolne od pracy
- Dyspozycyjność min. 2 weekendy w miesiącu
- Wysoka kultura osobista i nastawienie na rozwiązywanie problemów
- Umiejętność pracy z komputerem i znajomość pakietu Microsoft 365
Mile widziane:
- Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w branży hotelarskiej, najmu lub call center)
- Doświadczenie z systemami CRM, zwłaszcza Microsoft Dynamics
To oferujemy:
- Pracę w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej
- Dogodną lokalizację biura w ścisłym centrum Warszawy (okolice Dworca Centralnego)
- Umowę zlecenie
- Możliwość częściowej pracy zdalnej po okresie próbnym
- Możliwość skorzystania z darmowych noclegów w ramach oferty firmy w wybranych lokalizacjach
- Szkolenie wprowadzające, za które otrzymasz wynagrodzenie, oraz wsparcie doświadczonego zespołu
- Elastyczne godziny pracy dostosowane do weekendowej dostępności
- Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej oraz karty Multisport – dostępne dla pracowników przepracowujących min. 100 godzin miesięcznie