Opis:
Opiekun klienta / Specjalista do spraw Obsługi Klienta w Komisie DPK w łodzi
Jeżeli :
* Lubisz ludzi i czerpiesz ogrom przyjemności z kontaktu z drugim człowiekiem .
* Jesteś komunikatywny , potrafisz płynnie się wysławiać oraz cechuje cię kultura wypowiedzi
* Potrafisz z łatwością rozumieć emocje drugiego człowieka , łatwo wczuwasz się w sytuacje danej osoby
* Bierzesz pełną odpowiedzialność za powierzone zadania , mienię oraz cechuje cię dobra organizacja pracy oraz lubisz porządek
*Stawiasz na swój rozwój osobisty , kładziesz nacisk na doskonalenie siebie i swoich umiejętności , ciągłe szkolenie to nieodłączna część twojego życia
Być może jesteś właśnie idealnym kandydatem/tka którego szukamy . !!
Do naszej placówki w Pabianicach poszukujemy zaangażowanej zorientowanej na cel oraz wyniki osoby która zaopiekuje się naszymi klientami w sposób najlepszy jak tylko potrafi , zadba o to żeby każdy klient poszuł się u nas dobrze , odpowiednio potraktowany i żeby przekraczał progi naszych drzwi z uśmiechem i zadowoleniem .
Kim jesteśmy ?
Jesteśmy młodym, prężnie działającym zespołem, który z pasją podchodzi do swojej pracy. Nasza firma powstała w 2009 roku w Elblągu. W chwili obecnej świadczymy usługi w dziesięciu miastach w Polsce, również dzięki rozwijającej się sieci franczyzowej. Stale bierzemy udział w szkoleniach, doskonaląc nasze umiejętności oraz uaktualniając wiedzę. Zdobyte doświadczenie pozwala nam obsługiwać klientów zawsze na najwyższym poziomie.
Zajmujemy się skupem i sprzedażą wszystkich przedmiotów, które nadają się do dalszej odsprzedaży, a więc smartfonów, komputerów i innych urządzeń elektronicznych, a także elektronarzędzi czy wyrobów jubilerskich. Na miejscu dokonujemy szybkiej i rzetelnej wyceny. Od początku działalności niezmiennie naszym celem jest zadowolenie klienta, dlatego koncentrujemy się na dostarczaniu wysokiej jakości produktów i usług. Nieustannie poszerzamy nasz asortyment o towary nowe i używane. Sprzedaż w naszych sklepach odbywa się na bardzo atrakcyjnych warunkach.
Jesteśmy po to, by pomagać, dlatego oferujemy kompleksową usługę i podchodzimy indywidualnie do klienta. Rozumiemy tych, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji materialnej, dlatego swoim klientom, zapewniamy pełną dyskrecję. Nasza pomoc nie kończy się tylko na obsłudze klienta. Udzielamy wsparcia finansowego różnym organizacjom charytatywnym oraz instytucjom kulturalnym i sportowym. Dzięki sieci współpracowników i kontrahentów jesteśmy w stanie zrealizować niemal każde zamówienie. W trosce o bezpieczeństwo naszych klientów, wszystkie nasze placówki wyposażone są w monitoring i nowoczesne systemy alarmowe.
Więcej o nas znajdziesz na stronie www.dpk.pl oraz na facebooku Instagramie i tiktoku :)
Dlaczego akurat my ?
Naszym celem jest rozwój i dbałość o jak najwyższą jakość usług.
Swoim klientom oferujemy różne metody płatności, oraz pakiety usług dodatkowych.
Każdy z naszych pracowników przechodzi pakiety szkoleń które pozwalają na jak najwyższą jakość usług i podnoszenie standardów , dzięki czemu klienci czują się u nas jak w domu
Każdy klient to indywidualny przypadek , nasza wykwalifikowana kadra potrafi dostosować się do każdego rodzaju sytuacji oraz znaleźć optymalne rozwiązanie dla każdego klienta żeby mógł wiedzieć że u nas ma zawsze wsparcie .
Na czym będzie polegać praca na na tym stanowisku ? Śpieszymy z odpowiedzią
Twoim najważniejszym zadaniem będzie obsługa klienta zgodnie z opracowanymi przez lata standardami firmy , opieka telefoniczna nad każdym klientem oraz mailowa , prowadzenie kanałów sprzedaży ALLEGRO , MARKETPLACE , OLX , budowanie pozytywnych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych potencjalnych klientów , zawieranie umów kupna sprzedaży , pozyskiwanie towaru , odpowiednia wycena ekspertyza oraz ekspozycja towaru . Do twoich zadan będzie także należeć dbanie o należyty porządek w sklepie i na stanowisku pracy oraz pozyskiwanie nowych klientów.
Możesz zapytać o co tu chodzi ?
Jako sieć komisów zajmujemy się skupem oraz sprzedażą towarów używanych pozyskanych z drugiej ręki , każdy dzień pracy to szkolenie , każdy dzień jest inny , każdy dzień przynosi nowe wyzwania . Nasza wykwalifikowana kadra zapewni ci odpowiednie przeszkolenie z wyceny , ekspertyzy , obsługi klienta zgodnie z naszymi standardami oraz nauczymy się tego jak ten towar eksponować .
Co oferujemy na start ?
*Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie (pierwsze 3 miesiące zatrudnienia) po upływie okresu próbnego zatrudnienie o umowę o prace na pełen etat .
* Pakiet szkoleń przez 1 miesiąc pracy nie bój się nie zostawimy cię na głębokiej wodzie jak opisaliśmy wyżej nasz wykwalifikowany zespół zadba o to abyś się rozwijał i stawał się coraz lepszym sprzedawcą .
*Mały , zgrany zespół stawiamy na wzajemną pomoc nie rywalizację . Cieszymy się z sukcesów a w trudnych chwilach jesteśmy dla siebie oparciem .
*Jasne zasady komunikacji - Stawiamy na szczerość oraz jasno określamy co od siebie oczekujemy nawzajem .
* Praca od poniedziałku do piątku 10-18
* Z biegiem uzyskiwania doświadczenia duże możliwości rozwoju w strukturach firmy
* Wynagrodzenie stałe oparte na doświadczeniu oraz umiejętnościach .
Co od ciebie oczekujemy i jakie warunki musisz spełniać zanim do nas zawitasz :
* Wysoka kultura osobista , nienaganna prezencja , cechy osobowości potrzebne do wykonywania takiej pracy .
* Doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane choć nie wymagane tak jak mówiliśmy wszystkiego nauczymy .
*Jesteś gotowy do zintensyfikowanej nauki oraz szkoleń . Nasza praca polega na ciągłym szkoleniu co dzień uczymy się czegoś nowego .
*Potrafisz dopasować się do zespołu . Nasz zespól jest dla siebie oparciem nie ścianą . Nasza kultura organizacyjna polega na tym żebyśmy sobie pomagali , wymieniali się doświadczeniami oraz nie stawiali sobie kłód pod nogi . Jeżeli te cechy nie odpowiadają twojej osobie ? Nie aplikuj !
Jeśli po zapoznaniu się z treścią wiesz że to właśnie ciebie szukamy , wyślij nam swoje CV w formacie PDF
i odpowiedz na 2 proste pytania .
1. Dlaczego to właśnie zdecydowałeś się odpowiedzieć na nasze ogłoszenie i chcesz dołączyć do zespołu DPK
2. Co dla ciebie znaczy pojęcie praca rozwój ?
Uwaga : Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu tylko z wybranymi kandydatami . Szukamy najlepszych może to ty nim jesteś ? Postaraj się przekonać a kto wie może to właśnie twój telefon zadzwoni ! :)
Prosimy do CV dodać poniższą klauzule:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).