Opis:
Opis stanowiska:
Szukamy osoby, która przejmie pełną odpowiedzialność za zarządzanie 59 apartamentami w systemie najmu krótkoterminowego i długoterminowego. Twoją rolą będzie zarządzanie rezerwacjami, kontakt z gośćmi, raportowanie, faktury, a także bieżące działania administracyjne. Idealny kandydat to ktoś, kto łączy umiejętności organizacyjne z analitycznym podejściem i wysoką kulturą osobistą.
Zakres obowiązków:
Obsługa gości i rezerwacji
-
Kontakt z gośćmi (telefon/e-mail) w godz. 8–22
-
Zarządzanie rezerwacjami: Airbnb, Booking, Lodgify
-
Tworzenie rezerwacji bezpośrednich (social media, telefon)
-
Optymalizacja ogłoszeń (Airbnb, Booking, Vrbo, Google Hotels itd.)
-
Moderowanie opinii, odpowiadanie na recenzje
-
Koordynowanie zameldowań/wymeldowań
Administracja i finanse
-
Wystawianie faktur klientom, obsługa Fakturowni
-
Przesyłanie dokumentów do księgowości
-
Przygotowywanie przelewów, rozliczenia
-
Raporty finansowe i operacyjne
-
Kontrola kosztów i budżetów
-
Monitoring KPI (czystość, obłożenie, czas reakcji)
Organizacja i rozwój
-
Współpraca z Koordynatorem Technicznym i Marketingiem
-
Wprowadzanie nowych mieszkań do najmu
-
Ustalanie procedur operacyjnych
-
Współtworzenie strategii firmy
Wymagania:
-
Minimum 2 lata doświadczenia w zarządzaniu najmem lub hotelarstwie
-
Biegła obsługa systemów: Lodgify, Booking, Airbnb, Fakturownia, Excel
-
Wysoka samodzielność i organizacja pracy
-
Umiejętność pracy na wielu płaszczyznach jednocześnie
-
Znajomość języka angielskiego (min. B2)
-
Dyspozycyjność w godzinach 8:00–22:00
Oferujemy:
-
Wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia
-
Możliwość realnego wpływu na rozwój firmy
-
Pracę z nowoczesnymi narzędziami i procedurami
-
Elastyczny grafik i duża samodzielność
-
Dynamiczne i profesjonalne środowisko