Opis:
Dla jednego z naszych klientów, organizacji specjalizującej się w wytwarzaniu i dystrybucji energii, poszukujemy obecnie osób na stanowisko Customer Service Officer with German.
Posiadasz doświadczenie zdobyte na podobnym stanowisku? W bardzo dobrym stopniu posługujesz się językiem niemieckim? Jeśli tak, to ta oferta czeka właśnie na Twoja aplikację!
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Hybrydowy system pracy
- Pakiet benefitów pozapłacowych (prywatna opieka medyczna, dofinansowanie do karty MultiSport oraz nauki języka angielskiego)
- Pracę w godzinach biurowych w komfortowym biurze w Śródmieściu
- Niezbędne narzędzia pracy
Zadania
- Mailowa i telefoniczna obsługa Klientów firmy
- Rozpatrywanie zgłoszonych reklamacji oraz znajdowanie rozwiązań, przekierowywanie problemów do odpowiednich zespół wsparcia
- Aktualizacja danych oraz aktywności w bazie CRM oraz systemie SAP
- Kontrola nad terminowym rozpatrywaniem odwołań Klientów
- Wprowadzanie odczytów liczników do systemu CRM oraz systemu SAP
- Weryfikacja sald Klientów
- Dbałość o najwyższy poziom satysfakcji Klienta
- Współpraca z innymi działami firmy m.in. windykacji, fakturowania
Oczekujemy
- Doświadczenia zdobytego na podobnym stanowisku w działach Obsługi Klienta
- Znajomości języka niemieckiego na poziomie min. B2 w mowie i piśmie
- Mile widziana komunikatywna znajomość języka angielskiego
- Dobrej znajomości pakietu MS Office oraz systemu SAP lub podobnego programu
- Zdolności interpersonalnych oraz komunikacyjnych
- Komunikatywności
- Zorientowania na Klienta
Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47
ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia
16 kwi 2025;
from:
www.jobs.pl