Opis:
Do zespołu nowo otwieranego obiektu w Kołobrzeg- Grzybowo Nickel Resort & Spa poszukujemy: Front Office Managera
Twój zakres obowiązków:
-
Rozwiązywanie sytuacji problemowych – szybkie reagowanie na potrzeby gości oraz dbanie o ich satysfakcję;
-
Monitorowanie wyników operacyjnych – analiza efektywności pracy recepcji, sporządzanie raportów i wdrażanie działań usprawniających;
-
Obsługa systemów rezerwacyjnych – zarządzanie platformami i programami takimi jak Profitroom czy Betasi Premium Hotel,
-
Współpraca z innymi działami hotelu – koordynacja działań w celu zapewnienia płynności operacyjnej i doskonałej obsługi;
-
Szkolenie i motywowanie zespołu – budowanie zaangażowania, rozwijanie kompetencji pracowników oraz podnoszenie jakości usług;
-
Realizacja założonego budżetu- maksymalizacja przychodów, optymalizacja kosztów departamentu;
-
Raportowanie do Dyrektora Hotelu – przekazywanie kluczowych informacji o funkcjonowaniu recepcji i rekomendowanie usprawnień;
Nasze wymagania:
-
Dwuletnie doświadczenie na stanowisku kierowniczym w dziale recepcji;
-
Znajomość systemu rezerwacyjnego Betasi;
-
Znajomość przepisów podatkowym;
-
Umiejętność rekrutacji i zarządzania zespołem i budowania relacji z pracownikami;
-
Doskonałe zdolności komunikacyjne i organizacyjne;
-
Znajomość języka angielskiego w stopniu bardzo dobrym;
-
Gotowość do pracy w systemie zmianowym;
-
Dyspozycyjność;
-
Zaświadczenie o niekaralności;
-
Mile widziane doświadczenie w otwarciu obiektu hotelowego.
-
Oferujemy:
-
Wsparcie podczas wdrożenia w obowiązki
-
Realny wpływ na tworzenie nowego miejsca pełnego gościnności;
-
Możliwość rozwoju zawodowego w ramach grupy Nickel Hospitality I Vhm Hm;
-
Posiłki Pracownicze;
-
Zniżki firmowe na Usługi hotelowe i gastronomiczne w ramach Grupy Vhm Hm;
-
Atrakcyjne warunki zatrudnienia;