Opis:
Konsultant/ka Obsługi Telefonicznej BYD
Dołącz do zespołu ekspertów w branży motoryzacyjnej i rozwijaj swoją karierę jako konsultant telefoniczny!
Jesteśmy autoryzowanym dealerem prestiżowych marek motoryzacyjnych, takich jak Volvo, Mercedes-Benz oraz nowej, rewolucyjnej marki BYD – lidera w dziedzinie pojazdów elektrycznych. Z dumą oferujemy naszym klientom samochody najwyższej jakości, które łączą luksus, innowacje i zrównoważony rozwój. Nasza firma to miejsce, w którym pasja do motoryzacji spotyka się z nowoczesnymi technologiami, a zadowolenie klientów zawsze znajduje się na pierwszym miejscu. Jeśli chcesz być częścią tej dynamicznie rozwijającej się branży, zapraszamy do aplikowania na stanowisko konsultanta/ki telefonicznej.
Twoje zadania:
-
Profesjonalna obsługa telefoniczna i mailowa – codzienne kontaktowanie się z klientami, którzy są zainteresowani ofertą samochodów marki BYD oraz innych dostępnych marek, jak Volvo i Mercedes-Benz. Udzielanie szczegółowych informacji na temat pojazdów, usług, finansowania oraz dostępnych promocji.
-
Umówienie spotkań i testów samochodów – Twoja rola będzie polegała na skutecznym organizowaniu spotkań i jazd próbnych, które pozwolą klientom na osobiste zapoznanie się z pojazdami i ich cechami.
-
Budowanie długotrwałych relacji z klientami – dbanie o wysoką jakość obsługi, słuchanie potrzeb klientów, rozwiązywanie ich wątpliwości i angażowanie ich w proces zakupu.
-
Realizacja celów sprzedażowych i jakościowych – efektywne zarządzanie swoimi zadaniami w celu osiągania założonych wyników sprzedażowych oraz podnoszenie jakości obsługi na każdym etapie kontaktu.
-
Współpraca z innymi działami – przekazywanie zgłoszeń i zapytań od klientów do odpowiednich zespołów (sprzedaż, serwis, marketing), dbając o ich pełną satysfakcję i kompleksową obsługę.
-
Udział w projektach marketingowych i promocyjnych – w miarę potrzeb, aktywne wsparcie w organizowaniu i realizowaniu kampanii promujących markę BYD oraz inne oferowane pojazdy.
Oczekiwania wobec kandydatów/ek:
-
Komunikatywność i umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych – jako konsultant/ka będziesz pierwszym punktem kontaktu dla wielu osób, dlatego Twoja zdolność do skutecznej komunikacji, empatii i budowania zaufania będzie kluczowa.
-
Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku – preferowane doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie w branży motoryzacyjnej, będzie atutem, ale nie jest konieczne – ważne jest, abyś miał/a chęć nauki i rozwoju w tej dynamicznej branży.
-
Zaangażowanie i orientacja na potrzeby klienta – dla nas liczy się nie tylko sprzedaż, ale także satysfakcja naszych klientów. Poszukujemy osoby, która potrafi słuchać, zrozumieć i odpowiednio dopasować ofertę do potrzeb klienta.
-
Dobra organizacja pracy i samodzielność – jako konsultant/ka telefoniczna będziesz odpowiedzialny/a za swój czas i zadania, więc umiejętność efektywnego planowania pracy jest kluczowa.
-
Znajomość obsługi komputera i aplikacji biurowych – umiejętność pracy z systemami CRM, Excel czy innymi narzędziami biurowymi jest niezbędna, aby sprawnie realizować zadania związane z obsługą klientów.
Co oferujemy:
-
umowę o pracę , dzięki czemu zapewniamy ci bezpieczeństwo zatrudnienia oraz stabilność finansową,
-
nasz zespół to osoby, które wzajemnie się wspierają , tworząc miłą i profesjonalną atmosferę pracy,
-
będziesz miał/a okazję poszerzać swoje kompetencje zawodowe dzięki udziałowi w szkoleniach i kursach,
-
oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz system premiowy, który będzie uzależniony od wyników twojej pracy,
-
szkolenie produktowe, szkolenie systemowe,
-
dołączysz do renomowanej marki BYD , co daje ci szansę pracy w nowoczesnym, profesjonalnym środowisku, w którym stawia się na jakość obsługi i zadowolenie klientów
-
oraz wiele innych korzyści..
Jeśli jesteś osobą, która pasjonuje się motoryzacją, ma umiejętność nawiązywania relacji i szuka pracy, w której może się rozwijać – aplikuj już teraz! Czekamy na Twoje zgłoszenie i nie możemy się doczekać, aby powitać Cię w naszym zespole.
Aplikuj teraz i stań się częścią zespołu, który kształtuje przyszłość motoryzacji!