Opis:
Sierra Golf Resort, jeden z wiodących ośrodków golfowych w Polsce, poszukuje dynamicznej i odpowiedzialnej osoby na stanowisko Duty Manager . Jeśli jesteś pasjonatem sportu, masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem i chcesz dołączyć do naszego zespołu, to ta oferta jest dla Ciebie!
Obowiązki:
-
Reprezentowanie dyrekcji resortu:
-
Bycie główną osobą kontaktową dla gości, personelu oraz kontrahentów podczas swojej zmiany.
-
Rozwiązywanie bieżących problemów, reklamacji i nietypowych sytuacji.
-
-
Zapewnienie płynnego funkcjonowania wszystkich działów:
-
Koordynowanie pracy recepcji, restauracji, housekeeping’u, greenkeeperów, Pro Shopu i obsługi pola golfowego.
-
Nadzór nad terminowością i jakością usług.
-
-
Kontrola standardów i jakości obsługi:
-
Przeprowadzanie obchodu po obiekcie – kontrola czystości, estetyki i organizacji pracy.
-
Egzekwowanie standardów wizerunkowych i operacyjnych.
-
-
Bezpieczeństwo:
-
Reagowanie w sytuacjach kryzysowych: awarii, pożaru, pierwszej pomocy, ewakuacji.
-
Kontakt z odpowiednimi służbami w razie potrzeby.
-
-
Raportowanie:
-
Sporządzanie raportu dziennego ze zmiany (incydenty, uwagi gości, działania naprawcze).
-
Przekazywanie istotnych informacji zespołowi zarządzającemu.
-
-
Zarządzanie personelem:
-
Wsparcie dla pracowników na zmianie.
-
Rozwiązywanie konfliktów wewnętrznych.
-
Sprawdzanie punktualności i dyscypliny.
-
-
Wsparcie sprzedaży i eventów:
-
Nadzór nad eventami, turniejami i rezerwacjami grupowymi.
-
Dbanie o pozytywne doświadczenie klienta.
-
Wymagania:
-
Doświadczenie na podobnym stanowisku w obiektach hotelowych, sportowych lub gastronomicznych.
-
Umiejętność zarządzania zespołem oraz doskonałe umiejętności interpersonalne.
-
Zdolność do pracy w dynamicznym środowisku oraz podejmowania szybkich decyzji.
-
Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
-
Elastyczność w zakresie godzin pracy.
Oferujemy:
-
Stabilne zatrudnienie w renomowanym ośrodku golfowym.
-
Możliwość rozwoju zawodowego oraz uczestnictwa w szkoleniach.
-
Pracę w dynamicznym i przyjaznym zespole.
-
Atrakcyjne wynagrodzenie.
-
Możliwość nauki gry w golfa.
Jeśli chcesz dołączyć do zespołu Sierra Golf Resort i aktywnie uczestniczyć w tworzeniu niezapomnianych doświadczeń dla naszych gości, prześlij swoje CV oraz list motywacyjny.