Kierownik/a działu obsługi klienta profesjonalnego i projektowego

Opis:

DOŁĄCZ DO EKIPY:

Leroy Merlin to sieć sklepów budowlano-dekoracyjnych należąca do ADEO, składającej się z 32 przedsiębiorstw, działających w 14 krajach. Oferujemy materiały budowlane, artykuły do majsterkowania, wystroju wnętrz i ogrodnictwa.

Jesteśmy różni i chcemy być różni. Na różnorodności Pracowników budujemy naszą markę. Jesteśmy Pracodawcą równych możliwości - niezależnie od tego kim jesteś , co robisz, ile masz lat czy posiadasz orzeczenie o niepełnosprawności - czekamy na Ciebie. Nasza firma to przyjazne miejsce pracy: rozwijamy ludzi, dajemy im samodzielność i możliwość podejmowania decyzji , doceniamy zaangażowanie, dzielimy się wspólnie wypracowanymi zyskami.

PASUJEMY DO SIEBIE JEŻELI:

• lubisz ludzi, a Twoją pasją jest handel i kontakt z klientami

• posiadasz doświadczenie na stanowisku menedżerskim związanym ze sprzedażą i z realizacją usług

• potrafisz wdrażać projekty i łączyć procesy w obszarze handlu i usług

• masz doświadczenie w prowadzeniu negocjacji

• bierzesz na siebie odpowiedzialność i stale poszukujesz nowych możliwości i usprawnień

• masz doświadczenie w pozyskiwaniu i w długofalowej współpracy z klientami B2B, profesjonalistami i fachowcami

• cechuje Cię entuzjazm i zaangażowanie w to co robisz, stawiasz przed sobą ambitne cele i angażujesz współpracowników w ich realizację

• potrafisz organizować pracę swoją i innych

JAKIE ZADANIA NA CIEBIE CZEKAJĄ:

• realizacja planów sprzedaży usług projektowych oraz poszukiwanie rozwiązań przekładających się na wzrost ilości realizowanych transakcji

• pozyskiwanie i nawiązywanie współpracy z nowymi Klientami projektowymi i profesjonalnymi np.: deweloperami, agencjami nieruchomości i innymi instytucjami

• współpraca ze wszystkimi działami w sklepie oraz dedykowanym zespołem w centrali

• odpowiedzialność za wdrożenie innowacyjnych i nowoczesnych usług i produktów np. OZE

• budowanie długotrwałych relacji z klientami i promowanie programu lojalnościowego

• dbanie o wysoki standard obsługi klienta, monitorowanie wskaźników efektywności standardów obsługi i poszukiwanie nowych rozwiązań w celu ich doskonalenia

• zarządzanie podległym zespołem , rozwój ,motywowanie oraz dbanie o dobrą atmosferę w pracy

DOŁĄCZ DO EKIPY I ZYSKAJ:

• atrakcyjne wynagrodzenie oraz jego regularne rewizje (uzależnione od kompetencji, poziomu realizacji zadań oraz stażu pracy na danym stanowisku)

• premię kwartalną , której wysokość zależy od wyników sklepu i działu, w którym będziesz pracować

• udział w wynikach – raz w roku otrzymasz środki, które możesz zainwestować w zakup akcji Leroy Merlin

• umowę o pracę na 7 miesięcy z możliwością przedłużenia na czas nieokreślony, bo dla nas stabilne warunki zatrudnienia od zawsze są priorytetem

• ubezpieczenie na życie i prywatną opiekę medyczną, bo spokojna i zdrowa przyszłość są najważniejsze

• programy rozwojowe , bo stale wspieramy Twój rozwój

• dostęp do kursów i szkoleń , bo dzielimy się wiedzą i doświadczeniami

• platformę do nauki języków dla Ciebie i Twoich bliskich, bo z nami możesz szlifować języki i podbijać świat

• platformę psychologiczną, edukacyjną i wellbeingową Mindgram z nielimitowanym dostępem do konsultacji ze specjalistami (psychologowie, terapeuci, trenerzy profilaktyki zdrowia), bo Twój rozwój i dobrostan są dla nas ważne

• platformę benefitów myBenefit (w tym karta MultiSport), bo dajemy Ci możliwość wyboru

• smartfona również do użytku prywatnego, bo lubimy być mobilni w naszej pracy;

• zniżkę na zakupy w naszych sklepach, bo wspieramy Cię w realizacji Twoich marzeń

• pożyczkę na pierwsze mieszkanie , na bardzo korzystnych warunkach, bo ułatwiamy Ci start w samodzielność

• dofinansowanie do termomodernizacji , bo dbamy o Twoje oszczędności i myślimy o środowisku

• płatny program poleceń pracowniczych , bo wiemy, że nasi Pracownicy są najlepszymi ambasadorami

Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.