Opis:
13/AH/COL/2025
Voice Contact Center to rozpoznawalna i doceniana przez klientów marka w branży Contact Center.
Obecnie do naszego zespołu poszukujemy osób na stanowisko:
Konsultant ds. obsługi Infolinii
adres biura : Łódź, ul. Żeligowskiego 3/5
czas szkolenia: 22/04- 24/04/2025 w przedziale godzinowym 9-16
Twój zakres obowiązków:
-
Obsługa kontaktów przychodzących poprzez dostępne kanały komunikacji: telefon, mail, chat
-
Analiza i rozwiązywanie spraw reklamacyjnych
-
Udzielanie klientom informacji na temat akcji promocyjnej (wydarzenie biegowe)
Jakie cechy i umiejętności są niezbędne?
-
Dobra znajomość pakietu MS Office
-
Szybkie i sprawne korzystanie z wyszukiwarek internetowych
-
Posługiwanie się poprawną polszczyzną, miły ton głosu
-
Cierpliwość i empatia - klienci potrafią zadawać przeróżne pytania :)
-
Gotowość do pracy pomiędzy 8 a 18 (zależy nam na dostępności w poniedziałki i soboty)
Co oferujemy naszym konsultantom?
-
Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenia
-
Stałą stawkę godzinową – 30,50 zł dla studentów, 33,65 zł brutto dla umów z ZUSem, a do tego system motywacyjny obowiązujący na projekcie :)
-
Stałe wsparcie techniczne oraz merytoryczne podczas wykonywania swoich zadań
-
Pracę w zespole otwartych i życzliwych ludzi – wszyscy jesteśmy ze sobą po imieniu, nie obowiązuje u nas dress code
-
Atrakcyjny pakiet socjalny – karty sportowe: MULTISPORT, ubezpieczenie grupowe oraz medyczne
-
Elastyczny grafik dostosowany do potrzeb studentów: godziny pracy pomiędzy 8 a 18 od poniedziałku do soboty