Opis:
Neptis S.A. jest twórcą unikalnego komunikatora dla kierowców Yanosik . Będąc najskuteczniejszą i najpopularniejszą w Polsce aplikacją stosowaną przez kierowców, Yanosik ostrzega o aktualnej sytuacji na drodze: kontrolach prędkości, fotoradarach, kontrolach, wypadkach, patrolach nieoznakowanych oraz zagrożeniach. Z aplikacji miesięcznie korzysta ponad 2 mln użytkowników!
Szeroki zakres specjalizacji Neptis S.A. obejmuje także produkcję oraz dystrybucję innowacyjnych rozwiązań dla sektora B2C oraz B2B z obszaru nawigacji samochodowej oraz monitoringu pojazdów oraz systemów raportowania pracy pracowników mobilnych.
Chcesz dołączyć do naszego zespołu? Obecnie poszukujemy kandydata/ki na stanowisko:
Specjalista ds. Helpdesk
Opis stanowiska:
-
telefoniczna oraz e-mailowa obsługa techniczna klientów flotowych i Yanosika (aplikacja i urządzenia)
-
obsługa reklamacji
-
przyjmowanie przesyłek i weryfikacja urządzeń
-
szybkie diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych
-
budowanie pozytywnego wizerunku firmy
-
współpraca z innymi działami firmy (m.in. serwis, programiści, obsługa klienta)
Wymagania:
-
doświadczenie w telefonicznym kontakcie z klientem
-
mile widziane doświadczenie w pracy z systemem CRM
-
znajomość systemów operacyjnych IOS/Android
-
lubisz nowinki technologiczne (dodatkowym atutem będzie znajomość aplikacji lub urządzeń Yanosik)
-
odznaczasz się pozytywnym nastawieniem i szczególną swobodą w komunikacji
-
lubisz pracować w zespole
-
jesteś gotowa/y do pracy stacjonarnej na pełen etat w trzech przedziałach czasowych (7-15, 8-16, 9-17)
Oferujemy:
-
przyjazną atmosferę w pracy
-
pracę przy ciekawym produkcie
-
możliwości rozwoju w ramach naszej firmy
-
dowolną formę zatrudnienia (umowa o pracę, umowa zlecenie)
-
pakiet benefitów: kartę Multisport, pakiet prywatnej opieki medycznej, integracje zespołowe
-
Happy Mondays - tylko dla odważnych!