Opis:
Stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta i Rozwiązywania Problemów
Twoje obowiązki:
-
Obsługa zgłoszeń od użytkowników za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, takich jak e-mail, czat czy poczta.
-
Analiza i rozwiązywanie prostych problemów technicznych związanych z oprogramowaniem.
-
W przypadku bardziej złożonych kwestii, przekazywanie spraw do zespołu II linii wsparcia.
-
Korzystanie z opracowanych skryptów i baz wiedzy w celu szybkiego rozwiązania najczęściej występujących problemów.
Czego wymagamy:
-
Znajomość obsługi komputera na poziomie zaawansowanego użytkownika.
-
Zainteresowanie nauką nowych technologii oraz rozwiązywaniem problemów.
-
Empatia i umiejętność efektywnej komunikacji z klientami.
-
Proaktywne podejście do pracy i chęć współpracy w zespole.
Co oferujemy:
-
Wynagrodzenie podstawowe w wysokości 4300 PLN brutto oraz umowę.
-
Elastyczne godziny pracy, dopasowane do Twoich potrzeb.
-
Szkolenia wstępne, w pełni finansowane przez firmę, które pozwolą Ci szybko wdrożyć się w obowiązki.
-
Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji, a co za tym idzie – wyższych zarobków.
-
Dynamiczny proces rekrutacyjny, który umożliwi Ci szybkie dołączenie do naszego zespołu.
Jeśli jesteś zainteresowany/a oferowanym stanowiskiem zapraszamy do wysłania CV, numeru kontaktowego oraz zgody na przetwarzanie danych osobowych.