Opis:
Obsługa klienta
Jesteśmy liderem w produkcji indywidualnych notesów i kalendarzy książkowych dla biznesu. Mamy potencjał, by zrealizować właściwie każdy pomysł klienta będący wizytówką i skutecznym narzędziem promocji każdego biznesu. Nasze produkty są ważnych elementem strategii marketingowych wielu firm.
Jeśli chcesz być ich częścią dołącz do nas!
Poszukujemy osoby do wsparcia działu handlowego w zakresie realizacji zamówień.
Jeśli jesteś osobą, która lubi pracę z ludźmi, ma zmysł organizacyjny i chce rozwijać swoje kompetencje w zakresie obsługi klienta ta praca jest dla Ciebie.
Poszukiwane kompetencje
• min. roczne doświadczenie w obsłudze klienta, w tym prowadzenia rozmów przez telefon i korespondencji e-mailowej.
• komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktu, wysoka kultura osobista
• systematyczność i terminowość w wykonywaniu zadań
• umiejętność pracy pod presją czasu i odporność na sytuacje stresujące
• umiejętność pracy w zespole, proaktywna postawa także w zakresie rozwiązywania problemów
• dobra znajomość pakietu MS Office w tym MS Excel Mile widziana
• znajomość branży upominków reklamowych oraz podstaw poligrafii
Zakres obowiązków
• ścisła współpraca z zespołem sprzedaży w zakresie prowadzonych działań sprzedażowych
• obsługa klienta w zakresie realizacji zamówień, w tym uzgadnianie szczegółów technicznych, terminów dostaw i innych spraw bieżących związanych z realizacją przyjętego zamówienia
• współpraca z innymi działami firmy (dział graficzny, logistyka, produkcja) w zakresie przygotowania i realizacji zamówienia
• weryfikacja kompletności i poprawności materiałów do realizacji zamówienia
• inne zadania związane z procesem obsługi klienta jak ofertowanie, przygotowanie materiałów czy rozliczenia z klientami
• wsparcie marketingu sprzedaży
• raportowanie bieżących działań i statusów realizacji zamówienia
Oferujemy
• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę od pon. do piątku w godz. 08-16
• ciekawą, pełną wyzwań pracę oraz wsparcie doświadczonego zespołu
• możliwość rozwoju zawodowego w strukturach działu handlowego
• stałe wynagrodzenie podstawowe + premia uzależniona od wyników zespołu handlowego