Opis:
Kod: 04/AN/ACX+/2025
W OEX Voice Contact Center wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego zespołu ponad 1700 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 15 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, email, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnymi w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.
Chcesz dołączyć do naszego zespołu w Warszawie i wspierać Klientów Allegro -największej platformy transakcyjnej on-line w Polsce?
Jeśli twoja odpowiedź brzmi TAK , to świetnie się składa, gdyż obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. Obsługi Klienta Allegro
Twoje zadania:
-
Udzielanie informacji dotyczących usług Allegro One m.in. w zakresie zakupów na Allegro, dostawy oraz zwrotów zamówień
-
Obsługa klientów korzystających z platformy Allegro (e-mail, chat oraz połączenia telefoniczne wychodzące - call back oraz przychodzące)
-
Obsługa spraw związanych z dostawą/zwrotem przesyłek,udzielanie informacji na temat statusu przesyłek
-
Dbanie o pozytywne relacje z klientami
-
Realizacja dodatkowych zadań związanych z obsługą klienta
Nasze oczekiwania:
-
Dyspozycyjność min.145h w miesiącu (elastyczne godziny- współpraca możliwa od pon. do niedz. od 8:00 do 22:00)
-
Gotowość do współpracy min. 20h w weekendy (w skali miesiąca)
-
Dobra znajomość pakietu MS Office i biegłość w obsłudze komputera i systemów
-
Umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze (podczas rekrutacji możesz spodziewać się krótkiego testu)
-
Komunikatywność, empatia oraz nastawienie na realizację celów
-
Dostępność na szkolenie stacjonarne z biura od 9/04 do 18/04 w dni robocze
Mile widziane:
-
Doświadczenie w obsłudze klienta
-
Status studenta
Oferujemy:
-
Współpracę na podstawie umowy zlecenie: 30,50 zł/godz. brutto (studenci) oraz 33,65 zł/godz. brutto (umowa zlecenia z ZUS) + 2-4 zł brutto za pracę w godzinach nocnych
-
Atrakcyjny system motywacyjny uzależniony od osiąganych wyników - do 1200 zł brutto miesięcznie - możliwy już od pierwszego miesiąca!
-
400 zł brutto za polecenie znajomego do współpracy - system poleceń już podczas rekrutacji!
-
Elastyczny grafik do ustalenia (od poniedziałku do niedzieli, 8:00-22:00 lub dla chętnych możliwe 7:00-24:00 po wdrożeniu)
-
Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia i wypracowaniu wyników
-
Profesjonalne szkolenie wdrożeniowe - płacimy taką samą stawkę za szkolenie!
-
Stałe doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje - nasz zespół zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku
-
Realną możliwość rozwoju zawodowego (stawiamy na awanse wewnętrzne – w 2024 roku było ich aż 86!)
-
Dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej w PZU Zdrowie oraz ubezpieczenie na życie w Unum
-
Dodatkowe konkursy projektowe, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy w biurach
-
Komfortowe warunki - nowoczesne biuro, 400 m od stacji WKD Warszawa Raków
Chcesz nas lepiej poznać? Zobacz krótki film, w którym Karol, Oliwier, Justyna, Grace, Damian i Sasha opowiadają o swoich pasjach i talentach. Przekonaj się, że w VCC każdy znajdzie swoje miejsce!
Bądź z nami na bieżąco! Śledź nas na Facebooku, Instagramie i LinkedInie
Aplikuj już teraz! Trzymamy kciuki!