Opis:
NAVITEL® to obecnie wiodący producent nawigacji samochodowych, wideorejestratorów, tabletów, systemów nawigacyjnych i map cyfrowych. Wiemy, że naszą siłą są ludzie, dlatego poszukujemy utalentowanych, energicznych i pełnych zapału profesjonalistów na stanowisko:
Twój zakres obowiązków
-
telefoniczna oraz mailowa obsługa problemów zgłaszanych przez Klientów
-
bieżąca pomoc techniczna w zakresie urządzeń nawigacyjnych, wideorejestratorów oraz aplikacji Navitel Navigator
-
komunikacja z Klientami
-
przeprowadzanie aktualizacji urządzeń i raportowanie zgłoszeń serwisowych
-
przyjmowanie reklamacji
-
dbanie o wizerunek firmy oraz najwyższą jakość obsługi
Nasze wymagania
-
doświadczenie w zakresie obsługi Klienta (praca z Klientem serwisowym będzie dodatkowym atutem)
-
wiedza techniczna z zakresu nowych technologii
-
umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów i sytuacji konfliktowych – odporność na stres
-
umiejętność pracy pod presją czasu
-
identyfikowanie potrzeb Klienta i aktywne doradztwo
-
umiejętność pracy na samodzielnym stanowisku
-
znajomość komputera - pakiet Office
-
bardzo dobra znajomość języka polskiego
Mile widziane
-
znajomość przepisów prawa konsumenckiego, w szczególności w zakresie reklamacji
To oferujemy
-
przyjazną atmosferę i wsparcie w realizacji celów
-
stabilne zatrudnienie – umowa o pracę
-
atrakcyjne wynagrodzenie
-
praca pon-pt w godz 9:00-17:00
-
szansę rozwoju i podnoszenia kwalifikacji zawodowych
-
szkolenie wprowadzające