Opis:
Porta Mare Active & Spa Resort w Dziwnówku prowadzi rekrutację na stanowisko:
Recepcjonista/Recepcjonistka
Do zakresu obowiązków należy:
-
obsługa Gości wg wyznaczonych standardów i procedur
-
meldowanie/wymeldowanie Gości (check-in, check-out), wydawanie kart/kluczy do pokoi, prowadzenie ich właściwej ewidencji oraz zabezpieczenia,
-
przyjmowanie/anulowanie/zarządzanie rezerwacjami hotelowymi, przydzielanie pokoi Gościom
-
prowadzenie aktywnej sprzedaży
-
obsługa korespondencji mailowej, obsługa recepcyjnej centrali telefonicznej
-
rozliczanie pobytów, obsługa płatności (gotówkowych, kart kredytowych, przelewów bankowych i voucherów)
-
samodzielne prowadzenie/generowanie raportów nocnych
-
szybkie i sprawne rozwiązywanie problemów Gości
-
udzielanie informacji na temat oferty hotelu lub lokalnych atrakcji
-
efektywna komunikacja z innymi działami hotelu
-
wykonywanie innych poleceń zleconych przez przełożonego
Nasze oczekiwania:
-
wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne, analityczne
-
umiejętność budowania i utrzymywania dobrych relacji z Gośćmi
-
znajomość języka angielskiego, niemieckiego będzie dodatkowym atutem
-
doskonała organizacja pracy własnej oraz kreatywność i innowacyjne podejście do postawionych zadań
-
otwartość na nowe technologie
-
zorientowanie na wysoką jakość obsługi Gościa
-
znajomość systemów hotelowych, rezerwacyjnych będzie dodatkowym atutem
Oferujemy:
-
atrakcyjne warunki zatrudnienia
-
stabilne zatrudnienie z możliwościami rozwoju na przyszłość
-
możliwość zakwaterowania
-
Nowocześnie wyposażone i dobrze zorganizowane miejsce pracy