Opis:
Do naszej lodziarni szukamy kogoś, kto nie boi się wyzwań i lubi działać z uśmiechem! Jeśli lubisz ludzi, potrafisz zorganizować pracę zespołu i chcesz zostać częścią miejsca, w którym codziennie dzieje się coś pysznego – odezwij się do nas. Szukamy kierownika zmiany, który zadba o dobrą atmosferę, płynne działanie lodziarni i będzie wsparciem dla naszego zespołu .
Wymagania:
– Umiejętność zarządzania zespołem – planowanie i koordynowanie pracy pracowników podczas zmiany, rozdzielanie obowiązków, wspieranie i motywowanie zespołu
– Wysoka kultura osobista i umiejętności komunikacyjne – zarówno w kontaktach z klientami, jak i współpracownikami
– Zdolność do podejmowania samodzielnych decyzji oraz szybkiego reagowania w sytuacjach awaryjnych (np. brak towaru, reklamacja, nieobecność pracownika)
– Odpowiedzialność za utrzymanie standardów obsługi klienta oraz jakości serwowanych produktów
– Dbałość o porządek i przestrzeganie procedur sanitarnych oraz wewnętrznych zasad funkcjonowania lokalu
– Doświadczenie w składaniu zamówień i kontrolowaniu stanów magazynowych – mile widziane
– Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym, również w weekendy i święta
– Samodzielność, zaangażowanie i pozytywne nastawienie do pracy
Zakres obowiązków:
– Aktywny udział w pracy operacyjnej podczas zmiany – kierownik zmiany, oprócz koordynowania zespołu, pracuje razem z nim, obsługując klientów, serwując produkty i dbając o sprawne funkcjonowanie lokalu. Szukamy osoby, która nie boi się zakasać rękawów i daje przykład swoim zaangażowaniem.
– Organizacja pracy zespołu podczas zmiany – przydzielanie zadań, egzekwowanie ich realizacji, dbanie o płynny przebieg obsługi
– Wspieranie i szkolenie nowych pracowników – wprowadzanie ich w standardy obsługi, asortyment i zasady pracy w lodziarni
– Zapewnienie wysokiego standardu obsługi klienta – reagowanie na potrzeby gości, rozwiązywanie trudnych sytuacji, dbanie o pozytywną atmosferę
– Kontrola jakości serwowanych produktów – czuwanie nad estetyką i zgodnością z przyjętymi standardami
– Odpowiedzialność za porządek i czystość w lokalu oraz przestrzeganie zasad higieny i bezpieczeństwa
– Obsługa systemu sprzedażowego – kasa fiskalna, terminal, podstawowe raporty dzienne
– Monitorowanie stanów magazynowych – zgłaszanie zapotrzebowania, przyjmowanie dostaw, kontrola terminów przydatności produktów
– Zamykanie lub otwieranie lokalu – zgodnie z procedurami, w tym rozliczenie utargu
– Bezpośredni kontakt z właścicielem – raportowanie bieżących spraw, zgłaszanie uwag, współtworzenie harmonogramów pracy
Oferujemy:
1.Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie
2.Niezbędne narzędzia pracy
3.Szkolenia poszerzające kompetencje
4.Pracę w dobrej atmosferze
5.Elastyczny grafik
6.Wsparcie coacha