Opis:
Kim jesteśmy? Firmą zajmującą się outsourcingiem obsługi klienta. Współpracujemy ze znanymi markami jak Bolt, Wizzair, Yves Rocher i wiele innych. Działamy nie tylko w Polsce, ale i w Rumunii, Bułgarii, Ukrainie. Znasz dobrze język angielski? Szukasz czegoś pewnego na dłuższą współpracę? Świetnie trafiłeś! Aplikuj, może to właśnie na Ciebie czekamy :)
Czym będziesz się zajmować:
-
obsługą infolinii w języku angielskim zgodnie z wymaganiami SLA
-
odbieraniem połączeń przychodzących od pacjentów, personelu medycznego i dostawców usług transportowych.
-
przetwarzaniem zgłoszeń dotyczących m.n. incydentów, bezpieczeństwa, problemów technicznych transportu
Czego oczekujemy:
-
znajomości języka angielskiego na poziomie co najmniej B2 (obowiązkowo - jeśli nie czujesz sie komfortowo w rozmowie po angielsku - to nie będzie dobra praca dla Ciebie)
-
zdolności do pracy w szybkim tempie, w środowisku o wysokiej presji
-
dbałości o szczegóły i umiejętność rozwiązywania problemów
-
gotowości do pracy z biura
-
dyspozycyjności do pracy w godzinach między 23:00 - 8:00 lub na część etatu od 20:00 do 1:00 (9h zmiany uwzględniają 1h przerwy, 5h zmiany uwzględniają 30min przerwy)
-
dyspozycyjności do pracy w weekendy, praca 5 dni w tygodniu, ale projekt funkcjonuje cały tydzień, stąd niektóre weekendy będą pracujące.
-
doświadczenie w obsłudze klienta w szczególności call center będzie na plus
To oferujemy:
-
W godzinach między 23:00 a 7:00 40,70zł/h brutto
-
Pozostałe godziny 34,70zł (jedynie okres szkoleniowy 30,50zł/h brutto, szkolenie będzie trwało 2 tygodnie)
-
Benefity pozapłacowe: Multisport (6 wejść miesięcznie), dostęp do Legimi, telemedycyna, diagnostyka 2x w roku, konsultacje ze specjalistami online.