Opis:
Q Service AFT Auto Serwis Castrol poszukuje zastępcy kierownika serwisu samochodowego.
Zakres obowiązków:
-
bezpośrednia obsługa klientów,
-
prowadzenie pełnego procesu obsługi serwisowej, od planowania i przygotowania przyjęcia, przez prowadzenie aktywnego doradztwa serwisowego aż do wydania pojazdu,
-
nadzorowanie i planowanie zadań serwisowych,
-
kontrolowanie napraw i kompletowanie potrzebnej dokumentacji,
-
wykorzystywanie możliwości technicznych oraz przerobowych serwisu w sposób efektywny,
-
nadzorowanie pracy zespołu serwisowego,
-
zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta,
-
pozyskiwanie klientów i utrzymanie długoterminowych relacji,
-
doradztwo w zakresie zakupu usług serwisowych, części i akcesoriów,
-
aktywne poszukiwanie możliwości zwiększenia sprzedaży usług i część zamiennych,
-
reprezentowanie firmy i dbanie o jej pozytywny wizerunek,
-
raportowanie,
-
wspieranie kierownika serwisu w zarządzaniu operacyjnym,
-
monitorowanie i optymalizacja procesów serwisowych.
Wymagania:
-
doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
-
wiedza techniczna, znajomość podstaw mechaniki i elektromechaniki,
-
dokładność i sumienności w wykonywaniu obowiązków,
-
dbanie o powierzone miejsce pracy,
-
prawo jazdy kat. B,
-
obsługa komputera (atutem będzie obsługa systemu INTEGRA),
-
umiejętność budowania relacji i prowadzenia negocjacji z Klientem,
-
orientacja na klienta,
-
wysoki poziom kultury osobistej,
-
znajomość branży motoryzacyjnej,
-
punktualność, dyspozycyjność, zaangażowanie, motywacja i bardzo dobra organizacja pracy,
-
znajomość języka angielskiego mile widziana.
Oferujemy:
-
możliwość rozwoju zawodowego, stymulujące i przyjazne środowisko pracy,
-
okres wdrożenia w asyście specjalistów,
-
satysfakcjonujące zarobki,
-
dostęp do najnowszych technologii branży motoryzacyjnej.
Zainteresowane osoby zapraszamy do kontaktu.