Opis:
Miejsce pracy: Gubin, Kresowa 257d, 66-620.
Opis stanowiska:
Poszukujemy komunikatywnej i sumiennej osoby do pracy na stanowisku Specjalisty ds. Reklamacji z biegłą znajomością języka niemieckiego. Jeśli cechuje Cię cierpliwość, dokładność oraz umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów, zapraszamy do aplikowania!
Zakres obowiązków:
-
Kompleksowa obsługa reklamacji klientów niemieckojęzycznych
-
Profesjonalny kontakt mailowy oraz telefoniczny z klientami
-
Weryfikacja zgłoszeń oraz prowadzenie dokumentacji reklamacyjnej
-
Współpraca z innymi działami w celu sprawnego rozwiązywania zgłoszeń
-
Analiza przyczyn reklamacji i raportowanie wyników
Wymagania:
-
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (minimum poziom B2/C1)
-
Komunikatywność oraz wysoka kultura osobista
-
Dokładność i systematyczność
-
Umiejętność pracy pod presją czasu
-
Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku
Oferujemy:
-
Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
-
Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy
-
Przyjazną atmosferę pracy w dynamicznym zespole
-
Dodatkowe benefity pracownicze (pakiet medyczny, dofinansowanie siłowni)